第1个回答 2019-12-21
如果是你研究生毕业,在广发银行工作,一定会有一个很好的发展空间。
今年来,广发银行对抓好营业窗口规范化服务作出了更为具体的部署和更加周密的安排,并确立了“实现一个目标、提出一句口号、实现两个转变、实施三大措施”的总体工作思路。实现一个目标:即通过一年的不懈努力和狠抓落实,使现有近500个营业网点的服务水准,尤其是“软”件服务质量,普遍达到国内同业的较好水平,其中三分之一要达到全国一流水平。提出一句口号:“广发真情服务1+1”,即为客户提供全方位、一对一、个性化的优质、高效专业化理财服务,力争使客户100%的满意和实现财富的有效增值。实现两个转变:在全面提升网点形象和服务功能的同时,向为客户提供优质、高效的增值服务转变;从单一的柜台服务向服务营销一体化转变。实施三大措施:提升整体服务水平,在全社会初步形成品牌优势、服务优势;提高科技手段,实现服务流程的优化和再造;实行细分服务,为客户尤其是广大vip客户提供个性化、差异化的真情理财服务。