是这样我的魔兽世界在九城时申请的,申请时用的时我的身份证办的,但是现在我想继续玩,打电话给网易时,发现竟没有人工服务这一项,光是电话自动对答,玩全办不了任何事!请问我有什么办法,有人曾经遇到和我相同的困境吗?