三菱PLC中Q系列USB数据线使用的一些疑问。

最近在使用GX软件时候，发现三菱PLC中Q系列USB数据线无法使用，插上去之后也没有显示安装硬件的对话框或图标，此种数据线是第一次使用，还以为是以前电脑上已经安装过该驱动，但是读取程式时，设置为USB连接，显示对话框，USB连接失败，请重新启动。此类问题有哪位朋友指点一下。