您好！希望以下方法能够帮到您。
连上无线信号上不了网：
1.您可以打开电脑上浏览器，在网址栏输入192.168.0.1，进入路由器设置界面，点击高级设置-运行状态，看下WAN口状态。
2.若WAN口状态显示已连接或连接中，连接方式是自动获取，您先确认下不接路由，宽带线直接连接电脑是否需要拨号上网，如果需要，在路由设置界面点击高级设置-上网设置，将上网方式改为ADSL拨号，输入宽带提供的账号密码。
3.若WAN口状态显示连接中，连接方式是ADSL拨号，将宽带网线（能上网的网线）直接接到电脑上，然后点击电脑桌面“宽带连接”将“宽带用户名和密码”“删除”，重新输入，然后再点连接 ，看下是否可以连接上。
如果连不上，需要联系宽带，如果可以，在将宽带线接到路由WAN口，在用一根网线，一头接电脑一头接路由1/2/3接口任意一个。打开电脑浏览器，在网址栏输入192.168.0.1进入路由器设置界面。
点击高级设置-MAC克隆，手动克隆-克隆mac地址，看到地址不是C8：3A:35开头的就点击确定。（克隆时需要拿网线连接电脑与路由1/2/3接口任意一个，不要连接路由的无线信号）
4.若WAN口状态显示未连接，看下路由WAN口的灯是否亮，如果不亮，可以将路由WAN口的线拔掉重新接下。
点击“高级设置”-WAN速率控制，4M以下宽带选择10M半双工，4-10M选择10M全双工，10M-20M选择100M半双工，20-100M选择100M全双工，点击确定。点击系统工具-重启路由器。
电脑连不上无线信号：
1.WIN7电脑连接无线如果提示WINDOWS无法连接至TendaXXX您的无线信号名称，可以点击电脑右下角的无线信号图标右键“打开网络和共享中心”，在点击"管理无线网络“，在这个列表里面找到您腾达路由器的无线信号名称点击”删除网络“点击确定。然后电脑重新连接无线信号，输入密码。
2.XP系统电脑可以点击电脑桌面上的”网上邻居”右键“属性”，找到无线网络连接右键“属性”，点击“无线网络配置”-“首选网络"-找到腾达路由器无线名称点击”删除“-确定。在试下重新连接无线信号名称，输入密码。
3. 若还是不可以，拿网线一头接电脑，一头接路由LAN口，打开电脑上浏览器再网址栏输入192.168.0.1，进入路由设置界面。首页点击”其他上网类型设置请点击高级设置”，在点击”无线设置“，”无线基本设置“-主SSID-可以把无线信号名称清空，重新设置数字或字母的名字，点击确定。在点击系统工具，重启路由器。试下电脑连接新的无线名称可不可以。
感谢您对我们产品的支持，祝您工作顺利，生活愉快！
可以连接不能上网有以下原因；
打开电脑上浏览器，在网址栏输入192.168.0.1，进入路由器设置界面，点击高级设置-运行状态，看下WAN口状态。
若WAN口状态显示已连接或连接中，连接方式是自动获取，您先确认下不接路由，宽带线直接连接电脑是否需要拨号上网，如果需要，在路由设置界面点击高级设置-上网设置，将上网方式改为ADSL拨号，输入宽带提供的账号密码。
若WAN口状态显示连接中，连接方式是ADSL拨号，将宽带网线（能上网的网线）直接接到电脑上，然后点击电脑桌面“宽带连接”将“宽带用户名和密码”“删除”，重新输入，然后再点连接 ，看下是否可以连接上。
若WAN口状态显示未连接，看下路由WAN口的灯是否亮，如果不亮，可以将路由WAN口的线拔掉重新接下。
