我在北京某网站注册了一个域名并购买了空间,该公司说可以帮备案。今天问起备案的进展如何,他们说:我所注册的域名应该以前有过备案号,现在不能提交新的备案。并说明可能是之前有人注册了这个域名,并且备案,而域名到期后并没有续费,所以域名被自动释放。可为什么域名被释放了,备案却备不了,难道变更备案都不行吗?这个问题他们就不愿意再办下去,这对我来说等于没有备案,如果我的网站没有备案,那是不遵守了国家相关规定,是不对的,如果原备案的人投诉我,岂不是很麻烦?这个事情该如何解决?