您好:
根据您的描述,如果您的手机是安卓系统,建议您参看如下链接:http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=445087
如果无法正常连接,您可参看如下步骤:
1.检查无线路由器设置,DHCP功能是否开启
2.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan,搜索信号连接尝试
3.手机设置静态IP地址
4.更换其他路由器尝试
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask