作为社区工作者,如何处理邻里矛盾纠纷

如题所述

一般有两种办法，一个是开放式，适用于两边都有矛盾，就是把有矛盾的人家集中到一起集中处理，问清两边各有什么诉求，有什么要求，然后去发掘矛盾的关键点，只要把这个矛盾点处理掉后面都没有问题。
还有一种是非开放式，适用于单方面矛盾，比如A B两家，A家一直对B家怀恨在心，B家却没有，这个就需要单独了解问题

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