有以下三种原因：
一是手机短信绑定，就是存取款通知的手机号码
二是网银 验证码接收 短信，就是网银办理业务时候用于短信验证码的手机号码
三是预留手机号码，就是你第一次办理卡留下手机号码（银行会把你的个人 信息录入 到银行系统）。
具体解决办法：
方法一： 致电银行客服， 银行卡背面 有客服电话，你联系后，对方确认身份后会给给你办理的。联系银行卡客服的时候，他们会问你很多注册时候的信息，比如单位地址，手机号，家庭地址之类的东西，你的回答跟注册的时候一样的时候，他们才会帮你修改的，这个必须是注册人才知道的，相当于确认身份一样！更改银行预留手机号
方法二： 携带身份证及银行卡前去 银行柜台 网点，告知 银行柜员 修改 客户信息 中的手机号码；更改银行预留手机号
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