假如我是一名销售部门经理，我决不会用一封信就把我的客户给打发了，我会亲自登门、当面告知并倾听对方的抱怨、解答对方的异议、延续双方的关系。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章 消费者的权利：
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》投诉要求：
1、在本市行政区域内；
2、有明确的被诉方；
3、有具体的投诉请求，事实和理由；
4、投诉人应当是消费者争议的利害关系人；
5、未超出投诉期限(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害在一年内的)；
6、属于工商行政管理机关管辖范围。
假设你是一位销售经理,他必须给客户,对他购买的汽车发动机出现的问题给...
假如我是一名销售部门经理，我决不会用一封信就把我的客户给打发了，我会亲自登门、当面告知并倾听对方的抱怨、解答对方的异议、延续双方的关系。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章 消费者的权利：第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理...
4s店售后经理的岗位认知
4S店售后经理的岗位认知应当包括对客户销售情况和价格的了解，以及对车辆各种零件和维修可能出现的各种问题的认识，同时还要掌握售后方面需要处理的各种重大事务。售后经理的角色至关重要，他们不仅需要具备专业技能，还需要有强烈的责任感和客户服务意识。售后经理在日常工作中，需要密切跟踪销售数据，了解客户需...
推销员励志故事
“我发现我要做好业务就如同从别人喉咙中争食一样,而且纸箱业务要靠关系,而我一无所有,特别是作为一个新业务员的我,要关系没关系,要钱没钱;我们公司能做的都被老业务员做了,这个市场根本就没有我的空间!”小林的信心大减,开始感到跑业务难了。 两个月的空白 第一次拜访客户时的心情是莫可名状的,既期待...
汽车销售人员实习总结报告
通过第一个星期的学习与实践,我从一个对汽车一无所知的门外汉变成了一个有一定功底的销售人员。 1、汽车销售专业流程 通过学习我知道了汽车销售的8个流程: 接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约成交——交车——售后跟踪 通过前期的公司简单培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅王经...
汽车销售顾问好做吗?
1、负责面向客户的销售工作。2、热情接待用户，认真听取和记录用户有关信息。3、为用户提供力所能有的服务项目，做好跟踪服务及建立用户档案。4、定期向销售经理汇报工作。5、严格执行汽车销售公司对特约经销商销售业务的各项规章制度。6、积极主动宣传汽车产品及产品特点，向客户主动发放销售宣传资料。7、...
汽车销售岗位职责
汽车销售岗位职责2 1、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报公司总经理、销售主管经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。2、做好每日销售情况统计，内容包括销售数量，车辆的基本情况（型号、发动机号，颜色、配置、...
我是售货员,当有客人试穿上一件衣服,我 该怎么去赞美他
如果不是很明显的穿那衣服不好看的话，就说真的很不错，很合身，很适合你的肤色，脸型之类的。然后面目表情做的真实一点~如果你都觉得那衣服不适合他，那你就先别忙发话，等顾客表态了再随机应变，要是他喜欢，你就把上面的词搬出来，要是他不喜欢，你就说我们有更适合你身材，脸型，肤色，气质...
请问我的车子在行驶中发动机出现故障,投的有车损险,保险公司能够赔偿吗...
如果车辆被水浸泡了，只要发动机没进水，只是更换零件、修理电路等，都属于车损险的保障范围。即便是洪水将整个车身淹没，造成汽车全损，保险公司也可以按照全损赔偿。但在一种情况下，保险公司是不予赔偿的。那就是在车辆被淹后，车主仍然强行发动车辆所造成的损失。“如果遇到道路积水，在可预见发生故障的...
为什么以产品为导向?
客户:“对这个品牌还不是很了解,我不能现在做决定。” 客户如果对产品还不是很了解,那么,他必定不会购买我们的产品,所以我们必须首先让客户了解我们的产品,这是促进销售成功的第一要素。 陈恳:“那么,现在我给你介绍一下我们车型的具体参数,发动机4缸16气门,双进双出,采用的是博士点火系统,水晶天使眼大灯,保险...
销售中的经典语言有哪些?
一、把好处说够 销售就是卖未来,描绘美好的图像。 销售就是这么进行的,当人们的现状是歪的时,我们必须给他树立新的正确的图像。否则,倘若客户心中没有正确图像,歪的时候,他也会觉得我现在挺正常的。但当你把新的图像给他树立了,树立的比较清晰后,客户就会喜新厌旧,就开始对旧的不满意。当客户觉得有了新的...
