直属上级：楼层领班
1.岗位职责
1.1按照酒店制度和操作规程工作；
1.2正确使用清洁设备和清洁剂；
1.3把需要维修的事项或其它不正常的状况报给服务中心；
1.4协助培训新服务员；
1.5坚持交接班制度，清洁垃圾，补充清洁物品，清点工具，下班时将清洁工具、用品放回指定地点，交接工作柜钥匙。
2.任职条件
2.1性别：不限；
2.2年龄：18-40；
2.3学历：初中文化程度；
2.4工作经历：有一年以上客房工作经验；
2.5语言能力；有较好的语言表达能力；
2.6体质要求；身体健康；
2.7素质要求：为人诚实，责任心强，工作踏实，具有较强自觉性。
客房服务员岗位职责
客房服务员岗位职责1 1、接听电话,答复住客咨询或要求。 2、客房内各项物品卫生整洁摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲二洗三消毒四保洁),对客房水杯卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。 3、协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水空调网线电话等)。 4、热爱本职...
酒店客房岗位职责
(酒店集团)酒店客房部经理恒大农牧集团有限公司恒大农牧集团有限公司,恒大农牧集团,恒大农牧集团有限公司,恒大矿泉水集团,恒大职责描述: 1、负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,以确保能够取得xxx的工作效果,保持客房部管理、服务及卫生等工作的xxx状态。
急.有谁知道酒店里客房服务员具体是做什么啊?
7． 熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，牢记服务项目，价格，积极做好推销。8． 为客人提供食品，饮品，点钟，叫醒等各类服务工作，熟记客人特征，并负责客人的物品保管寄存等事宜。9． 爱惜公司的财产，力行节约，按质按量的完成上级交办的各项事宜。10． 配合领班和对包房的使用情况，准确规范的...
星级酒店客房服务员培训的目录
洗衣服务员\/12第3节 客房服务员当班工作要求\/13一、步人酒店时\/13二、进入岗位时\/13三、在工作时\/13四、接听电话时\/14五、当上级对下级布置工作时\/15六、当接受上级任务时\/15七、当向上级汇报工作时\/16八、遇到客人或同事时\/16九、行走中遇到客人或上级时\/16十、当客人向服务员询问时\/16十一...
酒店客房服务员是做什么工作的??
1.负责酒店客房及相关公共区域的清理、保洁、布置工作。2.负责客房、楼层及相关区域的对客服务。确保所做的清洁卫生及客房服务工作合符酒店要求。3.为宾客提供干净的客房和环境及提供优质的服务。4.对客房主管负责。接受客房主管及酒店当值管理人员指派的任务。星级酒店评定标准 根据我国星级酒店评定标准，...
四星级酒店客房部管理方案
1.规范各管区、各岗位的服务用语,提高对客服务质量。 为了体现从事酒店人员的专业素养,在04年元月份,针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语,进行留精去粗,后装订成册,做为我们对客交流的语言指南,同时,也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来...
酒店客房服务员每天具体做什么?
主要负责酒店客房及相关公共区域的清理、保洁、布置工作。负责客房、楼层及相关区域的对客服务。确保所做的清洁卫生及客房服务工作合符酒店要求。按照饭店的建筑设备、饭店规模、服务质量、管理水平，逐渐形成了比较统一的等级标准。
四星级酒店,120个客房,想问一下管理人员以及服务人员配置方面的资料...
一大包间，应有餐位：30-40个，大厅：100——棋牌室包间不算作餐位，咖啡厅：20个，共计：150-160个餐位左右。因此，楼面：经理一人，主任与部长四人，楼杂三人，洗碗3人，8个服务员，共：21人 厨房：总厨一人，领班3人，厨师8人，厨工4人，共：16人 以上仅供参考，应实际情况为准 ...
我想知道酒店的客房服务员具体是做什么工作的?
工作性质比较繁琐，因为你会碰到各式各样的客人，至于环境就要看你在什么样的酒店，星级越高它的工作环境相对于来说会越好，客房服务员的主要工作就是清洁房间整理客房，检查小酒吧等，有时候可能偶尔会看到客人的私人生活，但是如果你 有按照一定的工作程序来的话，这些都是可以避免的，做客服服务员在清扫...
客房服务员干什么的?
客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。其主要工作包括：清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。客房服务员这个职位要求比较高，要求英语方面的无障碍交流，在给客人提供服务的同时，也...
