阿里巴巴诚信通用户骗人如何处理

最近在阿里巴巴网站上买鞋子，对方是该网站的诚信通用户，5号我汇的款，到8号的时候他们说派公司的车来送货，他们还没到我所在的市区的时候就给打电话说因为他们是偷税要我汇1000元押金到公司来保证他们的送货安全，交易后退换给我。我不同意交款。送货员就一直在催我，说不交这个钱就不送货，结果当天我就没有拿到货，晚上我准备要投诉的时候，他们跟我说重新安排快递给我发过来，但是要等他们的送货员三天后把货品拿回来才能消单重新填单，到昨天上午他说送货员还没回来，还要过一天，下午我回来浏览他网站时就显示该会员已经被阿里巴巴关闭，钱不是很多，我昨晚还与他沟通，但是弄得很不愉快，我都不知道咋办了···
在交易过程中还有一个交易细节，他说他们的网站不支持支付宝，到我汇款完毕后，我看到他们网站同时出现一个支付宝成功的交易记录