第1个回答 2010-10-23
你们在交流的过程中,旺旺都有记录的,你可以调出以前的纪记录来看的,就算你拍后,买家改了网址上的商品,淘宝还是会保留原来的记录的。
所以你查下以前的记录,如果记录没有出入,那么就看卖家加消保没,如果加入了消宝,你可以强制申请退款,但运费是不会退给你的。
如果没有加入消宝,你也可以申请退款,如果卖家不同意,你可以申请淘宝介入,一般淘宝会支持你的退货,但如果卖家无责,运费都是不能退的。
我也是卖家,有些用户买到商品后,要求退货,我们都会给退的。本回答被提问者采纳
第2个回答 2010-10-23
你附款了?居我所知,是收货后才支附吧。如果你给了钱退是不行的,要知道你投诉的话掏宝偏向于卖家的。如果你货不对应该先停止支付。钱到光棍手,有去无回头啊
第3个回答 2010-10-23
投诉吧。、。。。。破面子了
第4个回答 2010-10-23
看淘宝往上面好么。。。现在我们解释的还不如淘宝网上面的清楚。