店长助理,实际上是副店长,其工作主要是协助店长处理店务,做好店长安排的事项。店长休假时,你就要代理店长职务。 其细节工作,你对照店长职责就懂了。
店长的能力要求:
组织领导能力。有效、合理的组织下级,调动 店员的积极性,共同完成公司的确定目标。
经营管理能力。不断找问题,防患于未然,加强管理,使店铺整体运营更去合理;有计划的组织人力、物力、财力,合理调配时间,整合资源,提高效率;信息资料、数据的整理、分析,并在实践中运用,以扬长避短,查漏补缺。
专业技能。经营店铺的必备技巧和顾客满意的能力:快速、正确地分析解决问题。
自我学习提高的能力。不断学习和更新专业知识,不断充实成长,完善自己。
培训辅导能力。能拓展下级的视野,使人尽其才,提高业绩的指导能力;用自己的规范管理培育下级,传授可行的方法、步骤和技能,使其在其职尽其责、胜其任。同时要查漏补缺,帮助下级尽快改正错误并培训他们迅速成长。
诚信的职业道德,作为榜样和承担责任的能力。
具有良好的操作和高尚的道德,有凝聚力、向心力、在店员中起到上行下效的作用;一店之长是整个团队的领导,遇事要不推诿,勇于承担。