客户关系管理简答题

1、 市场营销的4C指的是什么？
2、 营销的层面有哪些？
3、 CRM的基本功能有哪些？并写出它的功能模块。
4、 请根据可会的忠诚内涵对客户忠诚进行分类。
5、 主流观点认为的客户价值的驱动因素有哪些？

不同软件厂商开发的CRM系统功能模块也是有区别的，观辰CRM系统有订单版、项目版、营销版，每个版本都有不一样的功能模块。相同的基础模块有：OA、客户管理、销售管理、采购管理 、订单合同管理、人事管理、财务管理

希望能帮到你。追问

谢谢

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