OA ERP 日常维护工作

我是一名网管，最近跳了个槽，马上要上班了。
原先公司对此方面要求很低，就是基本维护一下局域网，PC，网站之类的。
但现在这个公司有两个系统，OA与ERP，ERP是用友的，OA还没记住是哪家的。
利用面试的机会详细的问了一下我这个岗位需要对这两个系统掌握到哪个层面，他们说基本上就是解决日常局域网内及销售部（因为销售部不在同一办公地点，用外网访问进来，服务器装有花生壳）连接不上等日常问题，其它的开发什么的就直接找软件厂家了。因为以前没有接触过，所以问一下老虾们从一个网管的用度来讲，日常维护这两个系统都要做些什么。是不是和我想的一样，就是，平常注意数据库备份之类的？还有什么注意事项？如果有日常维护流程当感激不尽了。

数据备份那是肯定的，然后是有维护好服务器的操作系统，给ERP和OA一个好的运行环境，还有一点就是在软件使用过程中，如果突发性出现一点点小问题，售后又不能及时赶到的时候，可能就需要你来处理了，比如客户端连接不上服务器等等之类的小问题，当然，一般来说，是很少出现问题的。
在强调一句，数据备份最重要
你发个邮箱上来，我给个维护资料给你，都是一些可能遇到的问题

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