淘宝买东西,商家没发货前可以直接退款吗

如题所述

一、先和商家协商退款,如果商家同意,你可以直接退款。退款流程如下:

1.登录淘宝网,点击【已买到的宝贝】。

2、在【已买到的宝贝】,找到你想要退款的订单,点击退款就可以了。

注意事项:

1、如果你没有和商家协商,买家在商家未发货状态下申请退款,商家选择“发货”,退款将会自动关闭。

2、交易在买家未确认收货之前,买家都可以申请退款,暂时没有次数限制。若交易已经成功, 在交易的售后保障期内,且未有退款成功的售后的情况下,买家可以多次进行申请售后。

二、若卖家在买家明确不需要发货的情况下强行发货,买家有权拒收货物。同时买家可以二次发起退款申请,后续如果卖家拒绝退款申请可以申请淘宝客服介入帮助处理。

申请淘宝客服介入的操作步骤:

1、请登录到【我的淘宝】,在【已买到的宝贝】中找到对应的退款订单—。

2、点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】

如果你操作申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予你和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。

从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。

拓展资料:

《淘宝平台争议处理规则》第四十二条

交易做退货退款处理的,买家将退货商品交付承运人后,商品的破损风险由卖家承担;商品的损毁、灭失风险由买家承担,买家有权向承运人求偿,本规则另有说明的,从其说明。买家退货前若商品性质已不适宜退货,则作退款处理。

参考资料来源:淘宝网-如何申请淘宝客服介入?

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  推荐于2018-03-10

淘宝购物买东西,卖家没有发货前可以直接申请退款,步骤如下:

1、登录淘宝网已买到的宝贝列表;

2、在订单列表中找到自己想要申请的宝贝,然后点击后面的申请退款/退货即可;

3、然后旺旺联系店家,告知不用发货,已经不要了即可。

本回答被网友采纳
第2个回答  2020-03-29
淘宝上买东西商家已经发货了是可以退款,因为淘宝支持七天无理由退换货。
一满足退款条件:
1.卖家已点击了发货,但长时间未收到货物。
2。在保证退回的商品不影响二次销售的前提下,因个人原因收到货后想换货或退货,与卖家协商,卖家同意给予退换货。
卖家发货退款流程:
3.登录【淘宝中心】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单。
4.点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。
三卖家拒绝退款解决方法:
5.买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后,点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝小二来帮助协商处理。
注:双方举证时候,从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。
第3个回答  推荐于2017-11-22
不过发货,没发货,都是可以申请退款的。
没发货之前申请退款一般就最久等2天而已。
不过最好是和卖家沟通下,这样处理起来会比较快,不用等太久,不过现在大过年的,估计卖家有可能不在线没办法帮你处理退款的。
反正没发货之前申请退款的,只要卖家不拒绝,都是可以直接退款成功的。本回答被提问者采纳
第4个回答  2020-04-18
可以申请退款
但是退款必须卖家同意才行
一般卖家家发货之后不会退款的
建议拒收快递之后申请退款
或者收获之后申请退货

卖家没发货可以直接退款吗
卖家没发货可以直接退款。消费者付款后且商家未发货前,淘宝店铺小于等于500元的订单(子订单),天猫店铺任意金额订单,系统将自动进行“未发货秒退款”处理,无需商家再有额外操作(虚拟、订制等特殊类目除外)。一、卖家没发货可以直接退款吗?卖家没发货可以直接退款。消费者付款后且商家未发货前,淘宝...

淘宝卖家还没有发货,买家能申请退款吗?
只要您没有确认收货,都可以进行退款操作的。不管快递是否已经到达(签收),申请退款是快递可以的。前提是需要联系卖家,在得到卖家同意以后,才能够进入退款程序。如果卖家同意,你可以在快递到达的时候,直接拒收。在卖家收到退件的快递以后才能够退款成功。快递退款流程:1.和卖家沟通,卖家同意后会发提供...

淘宝没有发货前申请退款需要卖家同意吗
淘宝没有发货前申请退款需要卖家同意。退款是需要卖家同意,才能退款成功。如果卖家拒绝退款,那你可以申请淘宝客服介入处理。如果卖家没有做任何处理,需要等待系统超时自动同意退款,钱才可以退回来。如果你的买家账号信誉很好,具有“极速退款”的特权,那不需要卖家同意,也不需要等待系统超时,申请退款后,...

卖家没发货可以直接退款吗
以淘宝为例,卖家没发货可以直接退款的,卖家同意了就会退款。淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。截止2...

没发货前退款对买家有影响吗
没发货前退款对买家是没有影响的。对于买家来说,淘宝未发货退款不会对其造成任何影响。买家可以在规定时间内申请退款,退款金额将会原路返回到买家的支付账户中。买家可以选择重新下单或者选择其他卖家购买同样的商品。因此,买家不必担心淘宝未发货退款会对其造成任何损失。一、没发货前退款对买家有影响吗?...

急急急,淘宝上买了东西已经付款了但是对方还没有发货可以退吗?
可以退货。但是首先要和淘宝卖家联系协商好。因为可能会有卖家已经发货,只是忘记在网上更新的情况。与卖家协商好后即可在淘宝上申请退款,若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在申请退款的48小时后,系统会自动退款给你。如果卖家点击“发货”,则退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请。申请退款的具体...

在淘宝上买东西卖家还没发货我可以退货吗
直接申请退款即可,不用退货。《淘宝规则》第三十六条买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。第三十八条 买家申请退款后,依以下情况分别处理:(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后...

淘宝上没发货之前不想要了可以退款吗?
如果卖家还没发货,买家不想要了,那样可以和卖家沟通,一般情况都会允许退款的。退货是需要有正当理由才可以退货,除非商家商品页面处有标明是可以七天无理由退货的,那样就可以退货。这类情况可以和卖家先沟通好,看卖家是否同意退货,如果同意可以直接拒收快递,那样就会退回到卖家处。

淘宝买东西付款后不想要了,卖家还没发货可以退款吗
淘宝买东西付款后不想要了,卖家还没发货是可以退款的。 交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买方承担。卖家违反发货要求(发货问题的争议处理),导致...

淘宝买东西没发货之前可以退款吗
可以的。1、方法是找到该订单,点击“退款”理由是“卖家没有发货”,然后等待卖家确认即可;2、申请前与卖家沟通,有利于加快处理速度。

相似回答