用支付宝转账到了已经注销的建设银行卡上,并且转账成功

已经4天了也没退回来,找银行它让我找支付宝,找支付宝又让我找银行,我该怎么办

你好,你可以联系他们人工帮助申请退款你的钱他们会帮把钱退回账户里的,没事的放心吧希望能够帮到你。

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第1个回答  2014-11-11
如果是非实时到账,整个操作流程可能是酱紫的:
1、用户在支付宝发出汇款指令
2、支付宝向工行发出转账指令
3、工行将支付宝账户中的钱划入工行的一个中间账户,准备划入个人账户
4、等到工行在当天进行日终跑批量的时候,将中间账户的钱划入个人账户
5、一旦工行发现个人账户不存在(已注销),则将钱返回中间账户
6、中间账户在下一次进行日起或者日终跑批量的时候,将中间账户的钱返给支付宝
7、支付宝将钱返给用户

如果你选的是实时到帐,那么省略步骤4,省略了一个批量处理作业。
有的童鞋可能要问为什么银行要进行批量处理,而不是限时划入个人账户。嗯,这个应该是银行为了提高实时处理速度,减轻服务器的负担,作为一个银行的IT从业人员,我只能告诉你这么多了。

至于支付宝客服,由于他们并不懂银行转账的处理流程,尤其是发现错帐之后的这两个批量(这个至少要两天),所以他们只好让你问银行。
而银行人员也不知道支付宝这边是肿么玩的,是直接把钱划给用户呢?还是也要进行批量处理(这个要耽搁一定时间哦)?所以他们只好扔你问支付宝。

于是,酱紫下来,楼主就悲剧了,就出现了双方推来推去的状况。

但是你要相信一点,就是钱终究会退回来的,不然就只能证明支付宝和银行之间的接口存在问题,流程处理存在问题,酱紫,支付宝面临的麻烦就大了,也绝对不是仅仅钱就能解决。所以他们应该要比你还上心。

至于退回的时间,对于工行而言,我个人估计不会超过4天,当然不同的银行清算流程不同,这个就不能保证了。

所以请楼主好好上班,好好生活。

我能说的只有这么多了:)
第2个回答  2014-11-11
支付宝转账也不是即时到账的,有个时限,过这个时限后你看看你的支付宝,如果对方账户已注销,那么转账就不成功,支付宝会把钱退到你的支付宝账户上的。
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第3个回答  推荐于2017-10-12

    支付宝转账也不是即时到账的,有个时限,过这个时限后你看看你的支付宝,如果对方账户已注销,那么转账就不成功,支付宝会把钱退到支付宝账户上的。

    若是在转帐前已注销,资金会自动退回。

第4个回答  2014-11-16
支付宝会退还的 如果银行账号不存在,只不过需要时限。
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