2019年1月12日格力空调室内机着火,售后服务人员来拍了几张照片走了,一直不回复

如题所述

你给消费者协会打电话投诉,消费者协会电话12315。拍下视频,留好证据。找一找你购买格力空调的发票。发票也是有利的证据。当时着火了 有没有打火警电话119。如果打了,消防人员到场救火了,这也是证据。如果是自己家人,或者是邻居参与救火了,写下救火经过,签字按手印作为证据。
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第1个回答  2019-01-16
呵,我知道格力售后服务很差,没想到有这么差。
我通过亲身体验,格力电器质量差,服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。
我用过两件格力产品,一台落地电扇,外罩居然用一个一毫米的螺丝螺帽来固定,拆装很不方便,很容易丢失。所有别的产品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要脑残地“别具一格”。
一台格力空调,室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。我的安装在六楼,不到半年就被老鼠咬断了,不能开机。可气的是报修,维修员一接电话,就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线,可见故障率高得没法说),要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一数二的大城市),答复说是我的自然环境不好造成的故障,确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。
后来我还把事情的经过通过格力的官方网站向格力总公司报告了,希望能得到总公司的意见。可是总公司的售后服务方面也没有丝毫反馈。
然我用过某品牌的空调,五年后外机风扇坏了,一打电话,立马来给维修,免费调换,没有多话。
第2个回答  2019-01-16
到消协投诉或到法院起诉。
第3个回答  2019-01-16
您好,您的这种情况,在我看来,我的个人想法是,您可以试试找消保委协调看看能不能解决一下,如果不能解决的话,选择直接报警。

格力空调的售后服务到底怎么样?
总结来说,格力空调的售后服务似乎未能达到消费者期待的标准,甚至在关键时刻,他们更倾向于让用户自己承担问题,

投诉格力空调质量、售后服务差
是有点店大欺客的味道,服务方面和海尔的比不了,其他长虹、科龙、奥克斯等都比他家强。买合资品牌的吧,松下的和三菱的宣称零售后,毕竟要产品质量过硬的最好,谁愿意在大热天享受所谓的售后服务啊!

我买了格力空调着火了怎么办?
1取证!这个很重要2如经销商不配合直接找厂家的售后部门,3事情既然这样了到消协备案,如果调解不成就签署终止调解协议,之后走漫长的法律途径,其实最快的解决途径就是媒体和网络。每台空调的安装卡都是要到厂家结算费用的,你这台空调的安装卡是谁去结算的费用他也是有责任的。

我买了格力空调着火了怎么办?
厂家有要求的 2P以上的机器是没有插头的,要接空气开关的 《你要是自己接的》就不好解决的了 在有要看是空调那的毛病了 是内机那先着的火啊《要是内机的话》就好解决了 1 格力厂家 2 12315 3 新闻夜航 4拍照片《发论坛了》去商场门口了 == 主要是你自己的态度 《在机器有故障的前提下》...

格力空调 要拍哪些照
答案:格力空调需要拍摄的照片主要包括:产品外观照、室内安装效果图、室外安装效果图、产品内部构造示意图、产品使用展示图和售后服务保障图片等。详细解释:1. 产品外观照:这是展示格力空调外观的照片,包括各种型号、款式的空调全貌,展示其设计风格与细节处理,让消费者了解其外观特点。2. 室内安装效果图...

格力空调维修服务不好如何投诉?
一台格力空调,室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。这种产品设计说明格力的技术人员和整个团队的技术水平是如此之低。我的安装在六楼,不到半年就被老鼠咬断了,不能开机。可气 的是报修,维修员一接电话,就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线,...

格力空调安装如何拍照
在安装格力空调的过程中,拍照是记录安装步骤、确保安装质量的重要环节。为了有效地进行拍照,需要注意以下几个方面:1. 选择关键安装节点拍照:在安装的不同阶段,选择关键节点进行拍照。例如,在安装室内机时,可以拍摄内机进、出风口的位置,确保它们远离障碍物,并拍摄内机与地面高度的符合性。在安装...

我家着火了,家中无人,怀疑是空调,有人知道不用的空调能着火吗
空调在正常情况下是绝对不会的,但是也有着火的可能,以前格力就有一台卖到深圳龙华的一个客户家里,他的那个柜机就是自燃的,当是我还在格力工作,所以也去看了一下,还有就是线路老化,房间湿气太大,线路板短路都会着火的,

格力空调总显示8
珠海格力电器股份有限公司入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌 ;2020年1月10日,格力大容量高效离心式空调设备关键技术获得2019年度国家技术发明奖二等奖。2021年8月31日,格力电器盘后公告,公司通过参与司法拍卖公开竞拍方式竞得银隆新能源30.47%股权。银隆新能源将成为上市公司的控股子公司。

在苏宁买了一台惠而浦空调,用了不久频频出现问题,上个月整个空调机子竟...
我的解决方案,可能要你重新换一台惠而浦你用起来还是不放心,所以,你最好还是拿着发票去换货吧,换成其他品牌,比如海尔啊,美的之类的,你的情况确实很严重,你去苏宁直接找店长或者督导,要求换异型,不要再去找那个卖你空调的营业员,他们是解决不了问题的。

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