退货处理,原因选择货物受损故障,步骤如下,以京东平台为例,苏宁,淘宝类似。
一、打开京东,点击我的,如下图所示
二、点击退换/售后,如下图所示
三、选择自己的商品,点击申请售后
四、选择服务类型,退货,维修或者是换货
首先手机不能开机的因素有很多,电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。
然后可以试着操作长按电源键检查是否可以进入开机界面。
如果可以进入开机界面,但手机不能进入主页,就要重启手机尝试。同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备(注:部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机)。
长按电源键无法进入开机界面,检查是否电池电量过低导致,请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机。
问题如果依然存在,就要携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测才行。
1、取下外置SD卡,重启手机后试试。
2、尝试手机进入安全模式:正常开机出现三星开机画面的时候,常按左下角菜单键不放,直到进入安全模式。
3.如进入安全模式,重新恢复出厂设置尝试。若通过上述方法无法正常进入安全模式,且手机无法正常启动时,有可能是手机内部软件或硬件出现问题,建议您联系就近的三星服务中心进行检测维修。