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县政府12345热线与市政府12345热线有什么区别?
如题所述
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市政府12345热线与县政府12345热线在服务范围、主要功能和服务对象上有所区别:
1. 服务范围:市政府12345热线主要负责处理市政府部门及工作人员职责、办事程序、行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询。而县政府12345热线则负责宣传党和政府的方针政策,反映社情民意,协助领导处理社会热点、难点问题,受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求,反映重要社会问题和重大突发事件。
2. 主要功能:市政府12345热线是一个专门的政府服务热线,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题。而县政府12345热线则是一个自主表达的平台,根据所传递的民意和民情更贴合群众的实际需求,属于更有效的一种民意。
3. 服务对象:市政府12345热线主要服务于市民对政府各部门及工作人员的投诉、咨询等。而县政府12345热线则主要服务于市民在日常生活中遇到的困难和问题,如劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的事项。
总的来说,市政府12345热线主要关注政策规定和政府服务方面的问题,而县政府12345热线则更注重于民生问题和民意表达。
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其他看法
第1个回答 推荐于2018-10-25
12345部门地区成为市长热线,但其实不是的。
12345称市民热线,部分地区为市县区的长秘书办来接听,而大多数则由
中国电信
的外包公司来接听。为各地人民政府与中国电信签订的外包来负责。
而市区县的各个职责不一样。省市级的为前台接听,负责处理市民的政策咨询,以及投诉派单到各市各区的职能部门。而县区一级,则将派单后的结果向市民进行回访和总结并上传相关信息给上级部门。
本回答被网友采纳
第2个回答 2015-11-20
一个是县长热线另一个是市长热线
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12345属于热线,有没有比12345还大的热线吗……
便民热线12345具体是干什么的啊?
12345市长热线是免费的吗