首先要看你是不是在官方店里换的，在外面的手机营业厅或者维修小店换的话有可能出现这个问题。是不能指纹识别但是home键正常是吧。
1、如果你不是在官方售后换的话，就会指纹模块失效。之前如果是第三方维修换屏，因为指纹模块的原因都无法刷机激活，后来苹果改了政策，可以激活，但是指纹仍然无法使用。
2、也有可能是维修工作人员的问题，换屏幕时去home键排线时没有装好。
因为指纹和返回键虽然是一个按钮 但确实两个部件 指纹是那个圈 返回是按下去 换屏得把指纹线也倒下来。
当指纹识别没有反应应该怎么解决：
1:联系苹果官方售后检查咨询原因，寻找解决办法
2:找维修店商讨然后进行维修
3:再次进行检测，确定完好。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2016-11-09
如果换屏之前指纹识别没问题，那就是维修商的责任，换个屏幕不会影响指纹模块，至少在乐乐达不会。追问
换屏之前指纹解锁可以正常使用。就是换屏之后指纹识别没反应。去找维修商，人家说不会碰到Home键，我该怎么办？
追答可以确定是维修商的责任，有可能是拆机失误，或者偷换了指纹模块，但是你没有证据，所以也没办法，如果是比较大的连锁的维修商，你可以找他们总部负责人投诉，如果是街边的小门面，那就没有办法了。
本回答被网友采纳第2个回答 2019-03-12
只要你的HOME键和主板是配套的，换回原屏幕上那块铁板，指纹排线在上面，亲测OK，我自己换的屏幕，国产垃圾屏
第3个回答 2016-11-09
换屏幕的人说是我的指纹件坏了
第4个回答 2016-11-09
一样。
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