您好:
根据您的描述,由于您没有提供具体型号,建议您尝试以下步骤操作:
1、检查“移动数据”开关是否开启。用手指向下滑动屏幕顶帘,向左滑动快捷栏,把“移动数据”点为绿色。
2、重置上网参数。
在待机模式下,选择应用程序-设定-连接-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后,重启手机即可进行上网。
注意:如果您使用的移动卡不支持NET业务,可以选择WAP接入点。
如重置上网参数后仍无法上网,您可以尝试新建APN:
新建“APN”
输入如下参数:
名称:随意填写
APN:cmwap(移动卡)/uniwap(联通卡)/3gwap(3G卡)
代理:10.0.0.172
端口:80
其他无需设置,最后按“菜单键(左触摸感应按键)-储存保存。
3、请您更换其他电话卡尝试
4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
5、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置
若故障依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀:
http://support.samsung.com.cn/app-cares
追问你说的 是适用于三星的所用机型吗?我的是SCH—i739
追答i739使用的为中国电信手机卡进行数据流量上网。
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设置有问题,按以下设置即可。
.使用手机数据上网功能,电话卡需开通GPRS上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商,开通GPRS上网业务。
确认手机数据是否开启,向下滑动屏幕顶帘。
向左滑动屏幕上方的任务栏,把【移动数据】点为绿色。
在待机页面下,点击【应用程序】。
点击【设定】。
选择【更多设置】。
选择【移动网络】。
选择【接入点名称】。
点击左下方的【菜单】键,选择【重置为默认值】。
设置完成后,重启手机即可。