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温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2016-06-29
自己申请退款啊
如果商家拒绝退款
直接淘宝小二介入
退款步骤
第一步，打开淘宝登陆页面，登陆您的淘宝账号和密码。
第二步，在首页点击我的淘宝进入。
第三步，点击已买到的宝贝。
第四步，在购买的订单里面有个退货退款，点击进入。
第五步，然后选择我要退货。
第六步，填写退货原因，提交退货申请。
第七步，等待卖家确认退货申请，获取退货地址的信息。
第八步，返回查看退款处理中。在卖家处理期内您可以进入“已买到的宝贝”页面，查看退款的详细信息、超时时间及卖家答复。
第九步，卖家确认同意退货申请后，你就把货退回去，然后把快递底单的运单号码填上，提交。
第十步，等待卖家确认收货，有10天的时间来进行确认收货，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。本回答被提问者采纳
如果商家拒绝退款
直接淘宝小二介入
退款步骤
第一步，打开淘宝登陆页面，登陆您的淘宝账号和密码。
第二步，在首页点击我的淘宝进入。
第三步，点击已买到的宝贝。
第四步，在购买的订单里面有个退货退款，点击进入。
第五步，然后选择我要退货。
第六步，填写退货原因，提交退货申请。
第七步，等待卖家确认退货申请，获取退货地址的信息。
第八步，返回查看退款处理中。在卖家处理期内您可以进入“已买到的宝贝”页面，查看退款的详细信息、超时时间及卖家答复。
第九步，卖家确认同意退货申请后，你就把货退回去，然后把快递底单的运单号码填上，提交。
第十步，等待卖家确认收货，有10天的时间来进行确认收货，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。本回答被提问者采纳
第2个回答 2020-05-11
要求淘宝介入，淘宝让他退他就不能不退了！他们都有抵押金。
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