1.登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单，在订单后面点击【退货/退款】/申请售后，同时上传商品有质量问题的相关凭证。如果卖家拒绝，可以在拒绝页面点击申请淘宝介入处理
2.如入口已关闭，您可保留好有效凭证，联系卖家/淘宝客服处理。
淘宝商家不肯退货退款怎么办?
1、申请淘宝小二介入 当我们与商家（卖家）之间出现纠纷时，比如不退款，不回信息时，我们可以及时地申请淘宝小二介入，小二会根据我们与商家的聊天记录以及双方的举证来判断进行处理，如果商家确实存在过错，那么淘宝小二会帮助我们进行退货退款的。2、拨打12315 如果淘宝小二的处理结果没有满足我们的需求，我...
淘宝申请退货后商家拒绝怎么办
方法一：和商家协商。联系一下商家，协商一下。如果卖家没有拒绝，也没有主动同意。系统超时后会自动替卖家同意退款申请。网购相关规定是7天无理由退换货。因质量问题30天退换货。如果购买的东西没有超过七天。可以跟客服协商，直接申请退换货。方法二：申请淘宝介入。卖家拒绝退款申请，可以点击退款申请中的...
淘宝退货不退运费怎么办?
如果商家拒绝承担运费，消费者可以向淘宝客服投诉。在淘宝平台上找到客服入口，详细描述退货情况、运费争议及与商家的协商过程，并提交相关证据。淘宝客服会根据平台规则及消费者提供的证据进行调解，帮助消费者解决问题。此外，如果消费者在购买商品时购买了运费险，那么在退货完成后，运费险会按照约定进行赔付。
在淘宝网上购买的东西有质量问题卖家不愿意退款怎么办
在淘宝购买商品时遇到质量问题，若卖家拒绝退款，你应直接投诉卖家，要求退货，并要求卖家承担运费。商品非质量问题的退货申请，运费需由买家承担。淘宝商家普遍支持无理由退货，但买家需自行承担运费。若卖家拒绝处理，投诉至淘宝平台可解决退货问题。卖家不愿涉及纠纷，因为这可能影响其店铺信誉。在交易成功后...
买家退货卖家不同意,买家可以申请退款吗?
1、淘宝客服介入会影响卖家上活动。你申请退货，这是一起退款，如果是客服介入了，那就是纠纷退款了，如果当月内退款纠纷超过5笔会限制他参加淘宝活动。淘宝介入就是申请售后了，如果判决卖家的责任，那么卖家信誉评分里面会显示店铺有一次交易纠纷。2、淘宝小二人工介入纠纷退款处理，判定为卖家责任的退款笔...
淘宝质量问题退货运费商家不承担怎么办
淘宝质量问题退货运费商家不承担的解决方式，具体如下：1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；2、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；3、具体...
淘宝已经申请退款退货了卖家不受理该怎么办
淘宝已经申请退款退货卖家不受理：请先不要着急，建议先跟卖家协商，若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致，已申请退货退款会开启退货流程。（1）提交退款退货申请后，会给卖家5天时间处理买家退款申请（虚拟商品是3天），如卖家在超时时间内一直不操作，系统会自动同意买家退款退货申请。（2）开启退货流程，...
淘宝商品破损运费谁出?商家拒绝处理咋办?
如果商品破损了，退货的运费是由卖家承担的。根据淘宝规定，因质量问题产生的退换货，所有邮费由卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。如果是快递运送过程中导致的商品毁坏，首先需要联系卖家，由卖家找快递索赔，而作为买家的你，只需要等待卖家的赔偿即可。商家拒绝处理咋办?当用户以...
买家申请退款后,卖家不处理怎么办?
淘宝退款是有固定流程的，买家把物品寄回去了，卖家收到了货之后，买家才能拿到钱。所以一般情况下，是不会出现上述情况。如果真的出现了，那么卖家可以要求淘宝介入，追究买家的责任，除了负担经济责任以外，对于买家的淘宝信用也是很大的损伤。
我已经申请退货退款了,卖家一直不处理怎办
1、如已申请退款，卖家未在规定时间内处理，不用担心，系统会默认同意退款；2、如已申请退款但卖家不同意退款，可以修改退款协议或要求淘宝客服介入处理帮助协调处理；3、如已退货给卖家，但卖家迟迟未退款，可以先阿里旺旺联系商家催促，或者关注系统超时自动退；4、如订单已交易成功超15天，页面无法申请...
