如何调动员工的工作积极性 从管理学角度

如题所述

1、明确对员工的期望
可能你也注意到诸如迪士尼、赛仕软件研究所、西南航空、星巴克和丽嘉酒店等企业,似乎总是乐意做任何事情来让顾客感到满意和高兴,它们的员工乐此不疲,很高兴为其工作。显然,员工的工作表现和它们的激励机制有直接的联系。你可以感觉得到。员工的积极性被调动起来了,他们的工作质量体现了这一点。

要调动员工积极性,提高员工工作效率,还需要考虑以下几种因素。
让员工明确什么是良好的工作表现。
不要想当然地认为员工知道什么是你所期望的良好的工作表现。你有义务明确告诉员工衡量工作表现的标准是什么。你需要从你的角度定义什么是良好的工作表现,并向你的员工解释清楚。

明确告诉员工你希望他们做什么。以下问题经理人必须能够回答员工:
“你期望我做什么?”“我在团队和企业中发挥着怎样的作用?”“什么样的工作表现是让你难以接受
的?”“我要怎么做才能达到你的标准?”你的回答要尽量具体。你把对员工的期望描述得越
详细,越具体,员工达到甚至超过你的期望值的几率就越大。

2、让员工做主人

优秀的经理人能够让每位员工都有此感觉。为什么要这样做呢?因为当员工意识到自己
是企业的主人时,会密切关注企业的发展,愿意保护它,甚至愿意为它付出一切 世界一流的企业和其经理人通过更换对员工的称呼,来提高员工的主人翁意识。例如,星巴克和TDIndustries
称他们的员工为伙伴,著名的心脏起搏器制造商Guidant称员工为主人,亮视点(LensCrafters)、万豪国际(Marriott)、戈尔有限公司(W.L. Gore)和第一资本(Capital One)把员工称为合伙人。
经理人用来调动员工积极性的方法之一,是让所有的员工都觉得自己是企业的合伙人。
以下两种方法可以帮助你实现这一点。

(1)让员工知道公司是如何运作的。让员工知道部门之外的事情。当员工觉得他们很适合自己的工作,他们的工作对公司很重要时,他们会更加出色地工作。让员工了解公司的历史可以帮助他们建立更多的自豪感和归属感。如果可以的话,告诉他们如何解读公司的年度报告。
让员工感觉自己是企业的主人。如果你想要员工投入更多的工作精力,让他们在工作中发挥更多的能动性。要想最大限度调动员工的积极性,就要让员工对自己的工作有更多的掌

(2)控权;帮助员工建立归属感,尤其是让员工觉得自己是企业的主人,这是关键。

3、鼓励发挥主观能动性

员工对于你的期望值了解越多,他越能够接受你的观点,清楚该怎么做。如果他们知道你其实很在乎他们的工作表现,愿意倾听他们改进工作的建议,他们会更愿意接受你的建议。为员工提供参与的机会。这样员工会更乐于接受你对各个层级的工作提出的更高要求。下面两种方法可以帮助你成功做到这一点。

在提高工作标准方面,让员工发挥一定的作用。几乎所有的员工都强烈希望在提高绩效标准方面发挥一定的作用。如果有机会这样做,他们提的标准将比你预计的还要高。

记录下双方都认可的绩效标准。在工作期望值上和员工达成一致后,以书面形式写下什么样的绩效表现是达到此期望值的,什么样的表现又超出了。记住,你希望员工继续努力,同时也要保证员工可以达到自己设定的目标。这是调动员工积极性的关键。接下来,在各个工作领域和各项工作职能中,将实现这些目标需要采取的行动具体化。然后将你对员工的期望打印出来,人手一份。下次你评价员工表现或是项目结束的时候,可以用该文件作参照,和员工讨论并衡量他们到了哪些标准。记住,你要衡量的内容正是他们最有动力去完成的。

4、明确奖励制度

当员工实现了工作目标,达到了工作要求时,马上奖励他们,不要迟疑。这样做,员工
便会把他们良好的工作表现与行为与奖励直接联系起来。对员工进行奖励,除了要考虑他们的业绩,要考虑其个人因素。奖赏应该与成绩对等,同时也要投员工所好。例如奖励一个明星电话销售人员,给他一个周末在外度假,好吃好喝招待,他会很喜欢。但是,如此奖励一个经常出差的销售代表,他就不会感到兴奋。可以通过以下两种方式做到这一点。

在公司内部公开提出表彰。发邮件或是备忘录给其他人,对某位员工的良好工作表现公
开表示认可。当你让更多的人知道这位员工时,也通过表扬和认可强化了模范的工作表现。

提高员工的“自治权”。告诉员工你相信他们在工作中做出的决定,这会增强员工的责任感。

5、积极下放权力

作为有号召力的经理人,你的责任是运用权威去实现业务结果,优化员工的工作表现。
所以,如果分配权力可以提高工作效率,不要迟疑,去做吧,那正是你应该做的。通过分配权力,你与员工分担了你的工作责任,分享了你的权力。结果必然会为他们的工作注入更多的动力。为了实现这一目标,可参考以下更多建议。

给员工自主权。明智的经理人知道在员工内部分配权力是很重要的。因为这可以激发员工尽最大努力去工作。当你赋予员工权力和责任时,员工有了工作的自主权,他们会自觉提高工作效率。
“员工享有自主权”一直以来都是牛仔裤制造商利维。斯特劳斯公司(Levi Strauss & Co)的信条。

重新定义你经理人的角色。为此,你首先要扩大每位员工的影响力。然后尽可能地提高你签署文件的权威性。不要让员工被头衔和职位限制住。每个人都是领导。把工作定义得更广泛些,为员工发挥创造性和自主性留下空间。大力支持员工做出的正确决断。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2010-10-21
首先公司要制定一套完整的奖惩机制,严格考核。要树立老板在员工心中的地位,要让员工觉得跟着你会很有前途,让他们把公司当做自己的家一样来经营的话,员工一定有非常高的积极性。但有一点就是要把自己的能力和形象在员工的心里提升到神话的境界,那么他们就拿出自己绝对的忠诚和积极性投入到工作中来。
第2个回答  2010-10-18
目标管理,结合考核及奖励。本回答被提问者采纳

从管理学角度如何调动员工的工作积极性?
7、工作本身。同一件工作对于不同成就动机、自我效能的员工来说,意义是不同的,员工对此工作的积极性也是存在差异的,哪怕他们实际上都能把这份工作完成的很出色。这就要求管理者有能力分辨出员工的工作取向,分配恰当的工作,如此可以有效地提高员工的工作积极性。

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