顾客总说贵,该怎么应对

如题所述

可以说一分价钱一分货。贵有贵的价值。这个东西贵,它的它的价值所在,贵有贵的道理,贵的东西可以用很多年,而且质量好。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2020-12-11
先了解价值再表明价格

在顾客询问较高商品价格时,销售人员会不假思索一下子把价格告诉给顾客,这种方法是非常不明智的。因为商品价格本身较高,顾客的心理预期没有达到那个高度,一定会认为这个价格接受不了,太贵了。

举个例子大家就明白了,例如我们去相亲,一见面,什么都不了解对方时,女方就告诉男方你要娶我需要十万彩礼,男方一定会很惊讶,认为女方是不是有问题。

但是当男女双方了解了彼此的情况,再交往一段时间,到了谈婚论嫁的时候,女方再提你要娶我需要十万彩礼,肯定效果就不一样了。

顾客买商品也是一定的道理,先告诉顾客产品的核心优点,价值体现,能为顾客带来的利益后,再告知顾客价格,能让顾客更容易接受商品。

| 技巧二:可以适当把高价产品当炮灰

有时候,一种类型的商品可能会分为高中低三个档次,当有顾客想购买此类商品时,应该如何介绍呢?是高—中—低的顺序好还是低—中—高的顺序好?

建议高—中—低的顺序为妙!

先介绍高价的商品,即使顾客不买高价的,因为对比高价商品,中低价商品较为便宜,顾客也会选择购买中低价商品,让高价商品做炮灰也是不错的方法。

而按照低—中—高的顺序介绍,先介绍低价产品,高价商品会显得贵了很多,顾客心理会发生明显的变化,高价觉得贵不会买,中低价觉得不入眼,可能就都放弃了。

| 技巧三:物以稀为贵

我们爬上时会发现山顶的水总是要贵出许多,但依然会有很多人买,因为在山顶上的时候,水就是稀缺的,购买的人有这个需求,卖的再贵,也会有人购买。

可以制造一些稀缺的氛围透露给顾客,让顾客感觉到你所售卖的商品具有稀少性,而且过了这个村可能就没有这个店的感觉,不妨在告知顾客价格时,强调一下商品的稀少性。

| 技巧四:物有所值

很多时候,在购买过程中, 顾客购买的不止是商品本身,还有服务体验,不妨把门店装修精致一些,把门头装修的形象高大上,服务人员精神面貌积极阳光,有良好的职业化能力,给顾客的感觉是不一样的,在这儿购物不仅购买了商品,但也收获了好心情,让顾客觉得物有所值。本回答被网友采纳
相似回答