您好！根据您的描述，请问您是持有建行龙卡通吗，银行卡余额是不是为零？如果是，那可能是欠费了，即小额账户管理费和年费没交。
建议您本人持身份证和龙卡通到附近网点柜台补缴欠费即可重新激活。
（疫情期间，注意戴好口罩，排队时与前后面的人员保持一米的安全距离哦）
另，账户状态不正常可以存钱但不能取钱。
扩展资料
卡状态不正常原因：
临时口挂，永久口挂，书面挂失，冻结等，具体本人拿身份证柜面查询，最好是开户行 因为有些业务只能开户行办理 至于你的身份证不在 可以办理临时身份证，带上户口簿，社保卡，驾照三者之一作为辅证 也可以办理.
有可能是您长时间没用的原因吧，系统就会自动给你冻结，如果是这样的话必须您本人带省份证到开户网点办理，您所说的网银卡就是普通的储蓄卡，因为您是用储蓄卡开通的网上银行呀，所以没有像您说的有什么网银卡，功能都是一样的，建议您本人带身份证到银行柜台上查询一下，要不就是像上面所说的密码被锁了，您想想有没有多次输过密码，或者是您那张卡办过挂失啊？都是有可能导致您卡状态不正常这种现象的
1、取款密码输错3次及以上，密码不能使用；
2、卡被挂失或已经销户；
3、如果是你原来丢失的卡也已经补办了新卡，但是旧卡是不能再使用的。
你看账户管理里面，是否卡销户是有显示的
请你拨打95533查询一下，或者到开户行的同城网点查询一下具体的情况，记得携带身份证和银行账户。
个人网上银行是我行客户通过因特网享受的综合性个人银行服务，包括账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财（基金、黄金、外汇等）等传统服务，以及利用电子渠道服务优势提供的网上银行特有服务，合计有八大类、百余项服务。
在柜台签约后首次使用网上银行（用联想V14，十代酷睿笔记本电脑的WINDOWS10系统都可以打开），需设置网上银行登录密码，登录密码不能为简单密码。
建议您本人持身份证和龙卡通到附近网点柜台补缴欠费即可重新激活。
（疫情期间，注意戴好口罩，排队时与前后面的人员保持一米的安全距离哦）
另，账户状态不正常可以存钱但不能取钱。
扩展资料
卡状态不正常原因：
临时口挂，永久口挂，书面挂失，冻结等，具体本人拿身份证柜面查询，最好是开户行 因为有些业务只能开户行办理 至于你的身份证不在 可以办理临时身份证，带上户口簿，社保卡，驾照三者之一作为辅证 也可以办理.
有可能是您长时间没用的原因吧，系统就会自动给你冻结，如果是这样的话必须您本人带省份证到开户网点办理，您所说的网银卡就是普通的储蓄卡，因为您是用储蓄卡开通的网上银行呀，所以没有像您说的有什么网银卡，功能都是一样的，建议您本人带身份证到银行柜台上查询一下，要不就是像上面所说的密码被锁了，您想想有没有多次输过密码，或者是您那张卡办过挂失啊？都是有可能导致您卡状态不正常这种现象的
1、取款密码输错3次及以上，密码不能使用；
2、卡被挂失或已经销户；
3、如果是你原来丢失的卡也已经补办了新卡，但是旧卡是不能再使用的。
你看账户管理里面，是否卡销户是有显示的
请你拨打95533查询一下，或者到开户行的同城网点查询一下具体的情况，记得携带身份证和银行账户。
个人网上银行是我行客户通过因特网享受的综合性个人银行服务，包括账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财（基金、黄金、外汇等）等传统服务，以及利用电子渠道服务优势提供的网上银行特有服务，合计有八大类、百余项服务。
在柜台签约后首次使用网上银行（用联想V14，十代酷睿笔记本电脑的WINDOWS10系统都可以打开），需设置网上银行登录密码，登录密码不能为简单密码。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-11-23
根据您的描述，请问您是持有建行龙卡通吗，还有卡余额是不是为零？如果是，那可能是欠费了，即小额账户管理费和年费。
建议您本人持身份证和龙卡通到附近网点柜台补缴欠费即可重新激活。
另，账户状态不正常可以存钱但不能取钱。本回答被网友采纳
建议您本人持身份证和龙卡通到附近网点柜台补缴欠费即可重新激活。
另，账户状态不正常可以存钱但不能取钱。本回答被网友采纳
相似回答
