我支付宝的钱已经显示退到建行信用卡，但是时间过了还没到账怎么办？

如题所述

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第1个回答 2014-04-07

什么时候退的？
我以前也办理过退款，支付宝退建行信用卡，2-3天左右到账，支付宝官方说的是1-3个工作日。
如果超过了时间还没有到账，联系支付宝查询原因。追问

支付宝退了

超过时间了该打支付宝电话还是银行

追答

退了也不是实时入账的。
查看过退款时间么？当时支付时候选择的是信用卡直接支付，还是使用支付宝余额支付？

先打支付宝电话，确认退出时间，以及退到哪里？如果确实退到建行信用卡，而且超过3个工作日没有入账，可以再找建行。
清明这几天算节假日的，如果是清明期间退的，建议再等等

追问

是的，信用卡支付

追答

请问支付宝是哪天给你退款的？

追问

3号

说5号后没到账打建行电话，可打了一直没人接

追答

5、6、7三天都是节假日，等到9号再查看下信用卡的未出账单明细，如果还是没有，就打银行客服热线。
你查询明细的时候留意下，建行信用卡交易明细上不一定会出现退款这两个字，我之前的退款交易的描述好像是“20140311支付宝”前面的数字应该是退款时间。你过几天看看未出账单里面是不是有类似这样的交易描述

追问

谢谢你

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第2个回答 2014-04-07

信用卡退款到账时间一般需要1-3个工作日。追问

说好5号后不到账打建行可能电话一直打不进去

可是

追答

建行信用卡客服电话是比较难接通，慢慢打吧。另外5号正好是休息日，再等两天吧。

追问

是的，一直没人接

第3个回答 2014-04-07

那就得马上找客服咨询了解

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