20世纪60年代,美国大陆航空公司看上去正在犯致命的错误。当时所有其他航空公司都遵循一个简单规则,只有飞机乘坐率达到百分之65才提供飞行服务,因为只有这样,一次飞行收支才能平衡。而美国大陆航空公司只要乘坐率达到百分之50就提供飞行服务,但是大陆航空公司利润却在继续增长。为什么在低于盈亏平衡点的经营状态下,大陆航空公司能保持利润增长?利润来源于何处?