中国移动公司乱收费，该怎么办？
我在中国移动办了个5元30兆上网业务，在某一月突然收到短信说欠费400多元，经查，说是上网看电子书超流量，我滴妈呀！我就办了5块钱的业务，流量用完了，你告诉我一声啊，你咋不说呢？
情况一，你没有用到那么多流量，你可以去移动营业厅打详细的GPRS流量清单，然后要那的营业员帮你算，到底有没有扣多。如果误扣（有时候会有的）那会全部退还你，（但是你要记得要补偿，起码有50话费）
情况二。你用了那么多的流量。（这点其实自己心里应该是有点束的）那么你还是重复上面的步骤然后，查的无误了，你就说，我已经欠费了，你怎么不给我停机，还继续扣，或者说，你包的30兆，那么在不足1兆的时候应该告诉你。反正坚决退款，态度要硬，但是不要发火或者骂人要文明。要是无果。你就打10086转人工服务然后要他直接给你转投诉专席，然后记下他的工号。说要退款理由就说上面的。要是对方说你确实用了扣费无误，你就说但是在不足29兆的时候应该有提醒。要有心里准备，可能不顺利，要耐心的等，不行再打电话，再说一遍顺便说上面的工号的员工，没有给你及时答复。一般来说会还你250块钱，那你就要知足，这是移动的底线，我上次就是这么要回来的，但是毕竟自己的错也不能太过分，下次要常常查流量发CXGPRS到100086
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2、拨打10086要求客服做回答，最好能录音；明确指出要进行投诉，要求对方给予解决方案；
3、10086也有投诉建议的专线（专业接线员），但一般不报什么希望，自己查自己能查出什么东西；
4、如果对客服的解释不满意或者对解决方案不满，建议拨打12315正式投诉。我有次在江苏加油后因为自己车子油表的计量问题投诉过一次，发现12315还是非常尽心尽力的，因为每次投诉他们都需要备案，没有解决的话对于他们也是个污点。本回答被网友采纳
移动电话乱收费应该找哪个部门投诉
1、拨打10086中国移动官方客服热线或者通过移动的官网网页投诉相关问题。假如中国移动损害了消费者的正当权益，消费者可以直接电话拨打10086，接通以后等语音信息结束后按下“0”转接人工电话客服去投诉相关问题，又或是直接登录移动通信官网的“服务与支持”—“投诉与建议”去投诉移动。2、可以拨打12381国家工...
移动电话乱收费应该找哪个部门投诉
1. 若您遭遇移动电话乱收费的问题，首先应联系中国移动的官方客服热线10086。您可以通过电话直接按“0”转接至人工客服进行投诉，或者登录中国移动官网，通过“服务与支持”中的“投诉与建议”渠道提交问题。2. 您还可以拨打国家工信部服务热线12381进行投诉，或者访问工业和信息化部的官方网站，通过“公众参...
请问一下如果移动公司乱收费我到哪里去举报
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；（3）按“9”直接接通人工专席。注：除以上方式，...
工信部可以投诉中国移动吗?工信部接受投诉电话?我想投投诉中国移动乱收...
1. 首先，您可以拨打中国移动的客服热线10086。按语音提示选择人工服务，向客服人员详细说明您的投诉内容。通常情况下，客服会认真记录并尽力解决您的问题。如果问题复杂，客服可能会建议您转接相关部门或提供其他解决方案。2. 如果10086的客服无法解决您的问题，或者您对服务不满意，您可以转而拨打中国移动的...
怎样投诉10086乱收费问题
3.直接拨打12315消费者投诉专门号码或前往“全国12315平台”官网页面进行相关投诉。消费者与中国移动公司存在消费关系。如果他们的利益受到移动公司的侵害，他们可以尝试通过12315互联网平台投诉移动问题。4.直接在“国家信访局”门户网站投诉移动。消费者可以通过国家信访局的【网上信访】-【网上投诉请求】-【...
移动公司乱收费可以起诉并要求赔偿吗
当用户发现移动公司存在乱收费的情况时，有权利通过法律途径来维护自己的合法权益。在中国，消费者权益保护法为消费者提供了多种维权方式，包括投诉、举报、仲裁和诉讼等。如果移动公司的乱收费行为已经侵犯了用户的合法权益，用户可以向当地消费者协会投诉，也可以直接向人民法院提起诉讼，要求移动公司承担相应...
移动公司乱收费,怎么处理
亲,很高兴为您解答:中国移动公司乱收费,该怎么办?答:亲亲,中国移动公司乱收费,可以拨打工信部的电话进行申诉,也可以向消费者协会投诉。如果投诉不成,可以到法院起诉解决,主张对方承担违约责任。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
中国移动、联通、电信乱收费现象,难道没人管吗?
6. 尽管提供了免流等优惠措施，但近年来中国移动的一些乱收费行为仍让用户感到不满。在推广新服务时，移动常将这些工作外包给其他公司，而外包人员为了推销，有时会采用不实介绍甚至误导用户，导致用户在不知情的情况下开通了额外收费服务。7. 实际上，中国联通和中国电信也存在乱扣费的问题，但在这些...
很纠结移动公司乱收费要不要退网
中国移动发现乱扣费的现象，应该及时拨打10086，把这个现象和他们进行沟通，同时要求他们返还无缘无故扣除我们的费用。只要我们有理有据，硬核一点就能够退回来。1、一旦核实，找10086向他们索赔 之前的时候我就曾遇到过这样的现象，发现自己每个月的话费无缘无故的多出来很多钱。从来没有增加过什么额外的...
中国移动乱收费?我该怎样投诉?
你可以直接拨打中国移动的人工客服10086，然后接通人工客服，详细说明自己的诉求，对方会介入处理的，一般情况下，乱扣费的都会给你退回话费
