我的手机莫名其妙拨打了语音杂志信息费4次,扣了我48块多,期中有两次2.2元,两次22元,第一次我承认为了下彩铃不小心拨打了,扣了2.2,可是隔了3天后居然又有三次拨打,扣了我48元,问题是我很肯定没打过,也不可能出现误拨!中国移动一口咬定我打了,请问下我应该这么办??
已经打过10086,他们只有一句话:请您保护好您的手机,我们已经核实过确实是你拨打的!言之凿凿,说一定是我打的!!但是我十分肯定我没有打过!!虽然也不是什么大钱,但就是不爽,凭什么我要做那个冤大头!!
中国移动乱扣费用,且无故停止了已购买的套餐,一直投诉却无工作人员联...
1. 遇到中国移动乱扣费用或无故停止已购买套餐的情况,首先应联系客服解决问题。2. 若首次投诉后无工作人员联系处理,可拨打中国移动服务质量监督热线10080。3. 通过拨打10086或10080,可选择语音留言、短信自助或直接接通人工专席等方式进行投诉。4. 除了电话投诉,也可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139...
怎么投诉10086乱收费问题
1. 投诉途径:对于10086乱开套餐的问题,消费者可以通过两种主要途径进行投诉:直接拨打中国移动的客服热线10086,或者前往所在地区的中国移动营业厅。2. 投诉内容:在提出投诉时,消费者需要清晰地说明自己的问题,即未经同意擅自开通的套餐,并要求得到妥善处理。3. 投诉证据:提供详细的情况说明和相应证据...
中国移动乱扣费只会推卸责任怎么办?怎样找相关部门投诉?
1. 首先,您可以通过拨打中国移动的客服热线10086,选择人工服务,详细向客服人员说明您遇到的问题。通常情况下,客服人员能够解决大部分的服务问题。2. 如果10086的客服未能解决您的问题,或者您对客服的答复不满意,您可以转而拨打中国移动的服务质量监督热线10080进行进一步的投诉。3. 通过10080热线,您可...
请问一下如果移动公司乱收费我到哪里去举报
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二:拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:(1)...
中国移动老是乱扣费,怎么没人去举报
如果您在使用移动业务的过程中遇到问题,您可直接拨打10086热线人工台处理问题。
...下每月扣了我5元的什么增值业务费这该怎么处理...
1. 查询和确认业务详情:拨打中国移动的客服电话10086,通过人工服务查询具体的增值业务内容和收费详情。2. 登录中国移动的官方网站或者手机APP,查看您的业务订购记录和账单明细。3. 取消增值业务:发送短信“0000”到10086,系统会回复一条包含已开通的增值业务列表的短信,根据提示回复相应的业务序号即可...
移动公司乱收费,怎么处理
亲,很高兴为您解答:中国移动公司乱收费,该怎么办?答:亲亲,中国移动公司乱收费,可以拨打工信部的电话进行申诉,也可以向消费者协会投诉。如果投诉不成,可以到法院起诉解决,主张对方承担违约责任。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
中国移动乱扣费怎么办
鉴于各省业务规则和资费有差异,您可以拨打当地10086人工获取更多帮助。还可以登录中国移动官网,点击右侧“话费查询”——“账单查询”或“详单查询”查询您的消费情况,如对其中任何费用有疑问,可以联系当地人工客服反馈核实。
怎么投诉中国移动公司乱收费不知情的情况下办套餐
当您遇到中国移动疑似乱收费的情况,无需担心,可以直接拨打官方客服热线10086,转接人工服务进行投诉处理。中国移动,作为中国最大的电信运营商,成立于2000年,是中央企业的产物,旨在为用户提供全面的通信服务。在投诉处理过程中,您可以详细描述问题,包括您在不知情的情况下办理的套餐内容和费用。中国移动...
中国移动乱扣费该怎么办?
中国移动发现乱扣费的现象,应该及时拨打10086,把这个现象和他们进行沟通,同时要求他们返还无缘无故扣除我们的费用。只要我们有理有据,硬核一点就能够退回来。1、一旦核实,找10086向他们索赔 之前的时候我就曾遇到过这样的现象,发现自己每个月的话费无缘无故的多出来很多钱。从来没有增加过什么额外的...