快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入，或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
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第1个回答 2020-10-16
宋聪聪律师
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第2个回答 2020-10-16
第3个回答 2020-10-16
第4个回答 2020-10-16
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