请问iPad与Mac连接不上怎么处理?

我新买的iPad,第一次与Mac电脑连接时提示无法访问,我的电脑可以连接手机,设备也没有超过5个,设备没有越狱,应该如何处理呢?

好吧,这次我去苹果官网下载。我总觉得是不是有什么隐藏文件卸载的时候没删掉,你对此有什么看法=
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