淘宝申请了七天无理由退货,卖家拒绝退款,到了淘宝客服介入的阶段,然后说我申请的理由不成立怎么办?

买了个电器感觉效果不好,然后我就申请了七天无理由退货,并且描述了下使用感受,然后淘宝客服说无法核实我说的是不是真的,就判断暂定不支持维权了。可问题是就算我描述的不对,但是七天退货不是没有任何理由也能退吗?现在已经申请小二介入了,不知道结果会怎样😂

1、首先在手机中打开【手机淘宝客户端】,选择右上方的【全部订单】选项。

2、上方显示处理进度,点击下方的【客服介入】,如下图所示。

3、接下来选择【立即填写】选项,根据提示进行填写记录。

4、然后输入【退款原因】,对问题进行简单描述,点击下方的【提交】选项,就可以等待审核。

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2019-08-03
这样的情况基本无解,现在的小二没什么同情心,没什么处理手法,很多时候都是维护商家的。。。我也遇到过你这样的情况,就是一直投诉,到最后也解决不了,只能以差评结束,人家商家都不在意差评,所以这样的结果实际上很无奈追问

现在小二都偏袒卖家了吗😂

追答

个人感觉是这样的,根本就没有从用户角度去考虑和解决问题。。。我有个订单已经49天了,现在都没发货,小二竟然支持它,我准备坚持到底,不申请退款,我就想看看它会怎么解决

第2个回答  2019-08-03
我也有过类似经历,最好的解决办法就是打淘宝的客服电话,选投诉转人工服务,电话里面跟他说清楚,你也强硬一些,理由充分,客服会帮你的,一个电话不行你就再打,然后要求升级处理,电话沟通会比在线客服更有效。望对你有帮助。
第3个回答  2019-08-03
可以直接选择投诉,注意商家是否注明不支持七天无理由退货,如果没写,可以直接投诉,多投诉几次,他们就会退款,也可能是退货才能退款,可以试试
第4个回答  2019-08-03
这个关系到维权的问题,七天无理由退货具体说明是什么,首先你就要搞清楚,一般电器在用过之后且保修期内没有出现什么毛病或者瑕疵,商家大概是不给退货的。

淘宝申请了七天无理由退货,卖家拒绝退款,到了淘宝客服介入的阶段,然 ...
1、首先在手机中打开【手机淘宝客户端】,选择右上方的【全部订单】选项。2、上方显示处理进度,点击下方的【客服介入】,如下图所示。3、接下来选择【立即填写】选项,根据提示进行填写记录。4、然后输入【退款原因】,对问题进行简单描述,点击下方的【提交】选项,就可以等待审核。

淘宝卖家拒绝退款退货 …他是7天无理由退货的店 我申请了淘宝介入 要...
双方协商不成的,满72小时请求客服介入 3天举证时间 小二审核凭证作出判决。小二支持买家退货退款的,会通知卖家提供退货地址 逾期系统会启用默认退货地址 提醒:退货\/换货是原包装未开封的,不影响二次销售的,假如已经开封使用,是质量问题,维修。(7天退货,15天换货,超出期限的维修)除非是严重的质量...

卖家拒绝退款客服介入会怎样
1、与卖家协商。消费者申请退款被拒绝后,可以与卖家进行协商。若确实是卖家的问题,如商品质量有问题、卖家服务问题等,一般是可以成功退款的,此时需与商家协商退款事宜。2、再次申请退款。当卖家第一次拒绝退款后,消费者可以修改退款原因,再次申请退款。3、申请客服介入。若是卖家一直拒绝退款,且协商...

卖家拒绝退款客服介入会怎样
1、如果买家修改协议后,等待卖家处理,买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入。2、针对淘宝虚拟商品,如申请退款卖家马上拒绝,那么需要在卖家拒绝申请第二天或第三天修改退款申请,避免超过时间导致退款关闭。3、在维权的过程中可以申请淘宝小二介入。比如申请退货、换货、退款的时候就可以申请淘宝小...

淘宝7天无理由退货的店家,不给退货怎么办?
如果是商品满足7天无理由退换条件,要求商家处理未果。可以向淘宝平台发起投诉商家。填写完资料后,点击提交,等待淘宝客服核实处理。一旦受到侵权的行为一定要想办法维护自己的权益。淘宝七天无理由退换货商家拒绝的原因:1、要检查商品是否符合7天无理由退换货要求,如果不符合要求,商品影响二次销售,商家是会...

淘宝客服介入了卖家还是拒绝了退款怎么办?
一、介入时间退货后的卖家拒绝你的退款,一般申请退款三天后就可以申请客服介入了,那时没有申请淘宝介入吗?过个几天后他再次拒绝你又得等,卖家就是想耗时间,这样的话申请淘宝介入会更快处理,淘宝介入后双方举证,一般三个工作日就能给出处理意见,买家胜诉后淘宝会自动把钱退给你,不用这样耗着。...

淘宝申请了退款,卖家如果拒绝退款怎么办
淘宝申请了退款,如果卖家拒绝退款申请,可以与卖家沟通协商,如果沟通有效,会员可以选择修改退款申请,如果沟通无果,可以要求淘宝介入处理。在申请退款后的5天,卖家逾期不响应退款申请,会默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。

淘宝七天无理由退货怎么做
如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理;第七步:如果买家选择快递发退货后,卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒),交易状态将变成“买家已退货,等待卖家确认...

买家申请退款卖家拒绝,要求淘宝介入,如果卖家不举证,淘宝怎么处理?
如果在七天无理由退换货时间内,且商品不影响二次销售的前提下买家申请退款,卖家拒绝退款且申请小二介入后,你正常举证即可,卖家不举证也不影响你,小二根据双方的证据判断问题的。

我在淘宝申请退款卖家拒绝,我已经要求淘宝介入会怎么样
,可以申请淘宝介入来帮助维权。过个几天后他再次拒绝你又得等,卖家就是想耗时间,这样的话申请淘宝介入会更快处理,淘宝介入后双方举证,一般三个工作日就能给出处理意见,买家胜诉后淘宝会自动把钱退给你,不用这样耗着。申请淘宝客服介入卖家无法拒绝客服介入的,淘宝会审核处理。

相似回答