联想 yoga13 WIN8.1 64位 触控板驱动安装错误
之前别人说是更新补丁后触控板鼠标就不能使用，用驱动精灵检测说是版本太高导致的（大概是这意思，是别人告诉我的），然后到我手之前他们就已经把触控板驱动卸载了，我又给从新安装驱动，不管是官方还是其他地方下载的版本低或高的驱动都是提示错误，系统是WIN8.1 64位以下是错误信息图片
哦，这条忘记说了，按说卸载完之后在设备管理器中会扫描出一个未安装驱动的硬件信息，可是它偏偏就没有，怎么也扫描不到，鼠标项里也只有目前USB插着的鼠标信息
尊敬的联想用户您好！
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建议您尝试：
1.到控制面板和设备管理器里面将所有有关的触摸板驱动程序和软件都卸载掉之后再重新安装一遍官网的触摸板驱动试试看是否有效果。
2.如果设备管理器中无法识别到触摸板，建议您可以释放一下静电（按住开机键几秒关机后再开机），然后在开机看看。
3.如果依旧无法正常安装。麻烦您将具体的报错信息发过来看看。
确定更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快
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追问设备管理器中卸载掉了鼠标的驱动，在控制面板里卸载了Touchpad驱动（忘记是不是这个名字了，不过LOGO还记得，左右两个弧线的），其他的没有动过了，请问还有哪些驱动和软件是和这个有关的？
硬盘就一个区，如果强制关机会不会导致丢失系统文件而开不开机？里面文件很重要，而且很多，百十来G，所以没有敢随便折腾
您好！如果是这样的话，建议您送服务站。
服务网点查询链接：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
还有不用理设备表中有没未装的，如错装及认错当然就不会有未装的设备。在USB设备中找出应是鼠标屏的东东，动删除或强制换成对应的驱动也是可以试试的办法。追问
按照你说的操作了一遍，设备管理器中的“系统设备”里能看到另一个鼠标的驱动，卸载后再安装，鼠标还是不能用，再安装触控板还是提示上面的错误
追答这样的情况不想多磨就系统还原，换驱动有一定未知风险的，NB上这事搞得出得多了，好在我有GHOST备份的之前没问题的系统才先的，就试过换独显驱动，出了事，开机变超卡，换回原来的也一样卡，问题在哪真不好出，出事时用还原省时省心，且我Ghost还原5分钟不到就完到了。有备才少及无患啊。如你的是音分区，这事先放一边，新划分出放重要数据的软件，及备份这时的系统，之后是换系统还是试折磨系统式地试解决，也一点也不怕。系统的事只要有没问题的系统备份在，最好是GHOST之类的第三方备份，且养成重要数据不要放C盘的习惯，这样C盘或系统出时于个人的数据据是毫无损害的，就自然成最少的事了。我对所有亲朋的电脑也都这样跟他们说的。所以系统的事不用找我，找我的全硬件级的事。
的我NB收货时两个分区，实际是三个，隐藏的还原系统的分区。但两个分区于我也不够用，且我看C盘过大的，我现在C盘47G，可用40.8G，系统X64W7旗舰，原配的家谱Win7我用两天试三次原，受不了坑爹的华硕还原系统一次要近50分钟，搞上我的设置最少近1个半小时，所以第三天就决心换系统。（我自用的电脑上的事，软硬都不求人）
嗯，虽然错别字很多，不过还是能看懂。
目前这电脑是128G固态，没有分区，已经用了100多了，除去系统的，就是说90多G的工作资料，备份和分区都不好弄，搞的我也不好重做系统也不能备份系统，很愁人
打字我确是弱。有重要资料也最好是选备份及转移。如打联想处理，正常也会问：有没有重要资料在，有就先备份的。这是我什体会华硕售后时对方说的，我回话：系统及系统盘任删或换不要紧，其它分区的数据就不要动或有害了。对方一听，立马舒心地说，这样好，及读录。所以你如打算叫联想后出手，不相录场临时备分以这么多的数据，最好就是选备分，如有私隐的数据就先删除清，最好是用粉式删除。
就是卸载掉触控板驱动後，在设备管理器里面安装，找到驱动路径用自动寻找的方式来安装
说不定问题就解决了
望采纳啊追问
哦，这条忘记说了，按说卸载完之后在设备管理器中会扫描出一个未安装驱动的硬件信息，可是它偏偏就没有，怎么也扫描不到，鼠标项里也只有目前USB插着的鼠标信息
追答那驱动卸载掉，touch pad还能用嘛？
追问touch pad是触摸板的意思么？触摸板不能用了，在卸载之前就不能用了，提示版本过高，然后就想卸载掉用驱动精灵从新安装一下，然后就这个样子了，很头疼，以为是没卸载干净，就从C盘找到synaptics手动删掉；然后用优化大师在注册表里找到SmbDrv和SynTP,不过只能找到却删不掉，去注册表里也看不到，只看到synaptics文件夹，删掉后安装还是出现这个错误提示
追答这种情况的话，你先试试主板芯片的更新吧，感觉是它的问题
追问哦，好像在驱动大师里见到过几个驱动需要更新的，今天把本子拿来我再看下
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建议您尝试：1.到控制面板和设备管理器里面将所有有关的触摸板驱动程序和软件都卸载掉之后再重新安装一遍官网的触摸板驱动试试看是否有效果。2.如果设备管理器中无法识别到触摸板，建议您可以释放一下静电（按住开机键几秒关机后再开机），然后在开机看看。3.如果依旧无法正常安装。麻烦您将具体的报错信息...
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