电信宽带互联网视听看不到怎么办？

昨天开了包年电信宽带上网（免费送了宽带互联网视听），今天装好了，看了几集电视剧，我老妈不小心撞了下，放电视台面就蓝屏了，结果重开几次都无法进界面，现在怎么办，出了什么问题，没撞得时候还正常看着，现在开几次都进不到宽带互联网视，电脑可以上网就是电视现在连接不到界面，但可以正常电视，知道的师傅解答下，谢谢！

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根据您的描述，您的机顶盒大概出故障了，您好可以打10000客服报故障，会安排维修师傅上门处理故障。
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