淘宝上买东西质量有问题,想退货怎么办

暑期想买点东西,从淘宝上进了10个项圈,脖子上带的,可是运来之后,样子什么都没问题,就是有味,浓重的橡胶味,很难闻的,闻长了头晕都,所以我不想要了,能不能申请退货
如果卖家不退给我要证据我怎么给他呢?
这个又没法拍照

首先跟卖家说明这个东西,哪里有质量问题。如果确实是有质量问题的话,卖家会给你补发,或者退钱给你的。

如果卖家不理不睬,或者明明是质量问题,也不肯承认的话。

可以直接去已经买到的宝贝,选择要退款的订单,点击退款退货。

若卖家拒绝退款退货,只能去申请淘宝小二介入,协助帮忙。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2015-04-15
描述不符及质量问题,指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况,包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。

①如果交易还在进行中,请您及时联系卖家协商换货或退货。若因邮费或退货退款等问题无法协商一致,您可以申请退款,在卖家拒绝申请后及时申请“要求客服介入”,并上传有效凭证(如实物对比图片、质量检测凭证等),待淘宝客服核实。
②如果交易成功的0-15天内,请您使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证;如果在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请您及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证(如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图,退货物流底单,质量检测凭证等),等待客服介入核实处理。
提醒:售后维权机会只有一次,建议等卖家处理好售后后再撤销维权。维权时间是交易成功后0-15天,请您注意维权时间,逾期未发起,淘宝网将不再受理。

你现在可以做的就是两个选择:1、退货 2、换货。
1、退货:旺旺联系店家,说明退货原因,产品问题,拍照。然后已买宝贝这里申请退款即可,商家同意了后,你将产品按店家给的地址发快递过去邮寄给店家,质量问题退货,来回运费店家承担。

2、换货:旺旺联系店家,说明产品质量问题,拍照给客服,说明要换货,让店家发给地址给你,你找快递把东西邮寄回去,店家收到了后再重新发一双给你。质量问题换货来回运费也是店家承担。
第2个回答  推荐于2017-10-05
记住一点,淘宝永远利于商家,宁愿牺牲10个消费者,也不会赶跑一个商家。除非那个商家太黑了
只有3个办法可以,1是证据,你没法拍照,就去套商家的聊天记录,2是商家愿意给你退,不过这个不怎么可能,商家100个可能有一个会给你退,毕竟他也要挣钱过日子的,是商大多少都奸的,只是有的人心情好或者会放你一马,或者有企图,3是你收到货不要急着签名,先检查,你的大名一签,就具备法律效果。你不收也不行,不过这样情况快递公司不肯的,快递公司和商家有密切关联的本回答被提问者采纳
第3个回答  2009-08-04
先和他商量,支付宝上面有申请退款的协议,一般你要出邮费都给你退的,不过也要看他的信誉,看他参加那个14天退换货没有?要是参加了,就肯定给你退
第4个回答  2009-08-04
先商量好和他,要是不退你可以选择退款和他将到底再或者给差评鄙视之

淘宝网购物确认收货后发现有质量问题怎么办
1、首先找卖家协商解决办法。因为卖家也不容易,所以如果还没有评价,先找卖家商量一下,看看他们的态度,如果可以补发最好。2、如果不行,就给卖家差评,为了不影响店铺评分,卖家会主动找你,并且给出最合理的解决办法。3、退货。如果已经确认收货了,而且已经给出评价了,那么我们要直接退货,因为质量...

在淘宝上买的衣服有质量问题,卖家不让退货怎么办
可以申请淘宝客服介入,质量问题卖家必须退款。根据《淘宝平台争议处理规则》规定:第七条 买卖双方就交易商品或服务有约定的,优先从约定;未约定或约定不明的,双方可协议补充;无法达成补充协议的,淘宝将按照本规则进行处理,本规则有特别规定的优先从特别规定。若仍无法确定争议责任归属的,淘宝将按照交易...

淘宝买的衣服有质量问题,可以退货吗?
1、货物已经退回卖家,但是尚未申请退款的,请您先申请退款,申请完成后,买家需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时;退货信息提交成功后,卖家会有10天的时间来进行确认收货,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。2、交易申请退款进行中,若双方在无法协商...

在淘宝上买的东西有问题怎么办?
3. 在您提供了证据的情况下,您可以与商家客服沟通,坚持要求退款。如果商家不配合,您可以投诉商家。4. 若商品确实存在问题,可能是由于快递公司在运输过程中造成脏污,这时应向快递公司索赔。5. 如果商品在您寄出时就已经存在问题,那么您需要与商家协商解决。即便您投诉至淘宝客服,结果也可能不会有所...

从淘宝买的东西有质量问题怎么退货?
第一步,首先打开【淘宝】点击右下角我的淘宝。(如下图所示)第二步,如图所示,再点击【查看全部订单】。(如下图所示)第三步,找到质量不行的商品,点击【退款】。(如下图所示)第四步,最后根据自身情况选择是需要退款还是退货即可。(如下图所示)以上就是解决从淘宝买的东西有质量问题怎么...

淘宝上买的东西有质量问题怎么办
第一、和卖家协商淘宝卖家肯定也不希望你给差评,这会影响到他们商品的可信度,一般人们在买东西的时候,会先看下差评,如果差评过多过严重的话,那么就不会去买了,所以想要长久经营的淘宝卖家还是会乐意解决问题的。因此,在收到货的时候,商品有不好的地方可以跟卖家协商,能够退货是最好的。第二、...

在淘宝上买东西,退货怎么办?
1. 提出退货申请:在淘宝平台上,买家有权根据“七天无理由退货”政策退货。当买家收到商品后,如果发现有质量问题、商品与描述不符、或者其他原因需要退货,可以在订单详情页点击“申请售后”,选择“退货退款”,然后填写退货原因和上传相关凭证。此时,买家需要等待卖家确认退货申请。2. 卖家同意退货申请...

淘宝网商品有质量问题怎么退款
在淘宝网购物,如果发现商品有质量问题,如何进行退款处理?首先,消费者应当在发现商品问题后及时联系卖家。可以通过淘宝网的在线客服系统,或者直接在商品详情页下方的“卖家联系”中找到卖家的联系方式。在联系卖家时,消费者应详细描述商品存在的问题,包括商品的具体情况、问题的严重程度以及影响程度等,...

在淘宝上退货流程是怎么样的?
在淘宝购物后,收货后如果发现物品有问题或者自己不满意,那么我们可以申请退货,然后商家退款给你,而淘宝退货时,是不需要确认收货再退货的。而且点击收货后如果和卖家协商不一致将无法退货。注意事项:在退货前,切记与卖家客服沟通后,有了正确的退货地址再准备寄快递,以防卖家不认帐,造成人财两空的...

在淘宝买的东西质量有问题,怎么办
在淘宝上购买的商品如果质量有问题,您应该采取以下步骤来解决问题。首先,您应该立即联系卖家,说明商品存在的问题,并提供相关证据,如照片或视频。如果卖家同意退换货,那么问题就比较容易解决了。您可以按照卖家的要求进行操作,将商品退回并等待退款或更换新的商品。然而,如果卖家拒绝承认问题或拒绝退换货...

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