宽带办了提速了为什么网速还没变

我家去年10月1日办的网通宽带包年网速是上行512K，今年续费办理的是上行2M的包年，营业厅说是10月1日就变2M了；为什么现在网速还是那么慢下东西还是50多K/S。明天还这样就去营业厅骂他去！
都气糊涂了是下行2M不是上行；电脑系统没有问题；新装的机硬件配置也不可能卡。用网上的宽带测速还是512K。 网通公司来电话说我现在已经是2M的了，我应该如何解决？

实际上出现这种情况是多种原因共同造成的。在整个的网络传输环节，包括光猫、路由器、网线、网卡等设备，都会造成网络速度下降。所以，在家庭宽带从百兆升级至300兆甚至500兆的时候，这些硬件设备也需要同时升级。

一般情况下，在宽带提速之后，运营商都会配备相应的千兆光猫，并且有安装师傅上门调试。由于政策的原因，个别地区可能需要支付一定费用之后才能更换千兆光猫，而有些地区则是免费更换的。具体的情况大家可以咨询当地的运营商。

扩展资料

除过光猫和路由器之外，网线的种类和级别也在悄悄影响着网络的传输速度，但是却很少被人重视。市面上的网线主要有5类、超5类和6类三种级别，其中5类网线支持的最大带宽只有100兆。所以，在升级宽带为300兆甚至500兆的时候，至少要将网线更换为超5类。

不过为了能够达到更好的网络体验，建议一次性将网线更换为6类。在解决了光猫、路由器以及网线的传输性能之后，要想流畅地使用千兆网络带来的极速体验，还需要接收终端支持千兆网络。