京东自营商品可以购买运费险么?如果不能退货运费京东承担么?

如题所述

运费险部分商家是自带的,是不需要购买的。如有运费险在页面会有提示。商品无质量问题的客户退换货运费是需要自付的。

收到货7天之内随时可以点击“退货退款”退货。点击“退货退款”填写并提交退款申请等待卖家处理(如果卖家不处理4天后系统自动同意退款申请),卖家同意退款申请后买家按照网页显示的退货地址安排快递发货。

之后点击“请退货”填写并提交正确快递单号等信息,等待卖家收货确认(如果卖家不确认9天后系统自动确认收货),随即支付宝完成退款。

退款退回买家支付宝余额或付款信用卡账号,同时运费险启动理赔审核,3天内符合理赔条件的赔付退货运费到该笔交易买家支付宝余额。

扩展资料:

退货运费分以下几种情况:

1、双免:双向免费,即上门取件和寄还都免费。

2、取(返)件包含两种形式:

在京东取件范围内,可免费上门取件,客户也可以采取自行发货(到付除外)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。

3、单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。

取(返)件包含三种形式:

京东自营上门取件收取费用,客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付,客户将原商品送达自提点,则免收运费。

如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。若选择邮寄,请勿使用到付方式。个人原因导致的退换货,京东将不补偿运费。如双方对运费有异议,京东鼓励协商解决,无法协商一致的,请“联系客服”解决。

参考资料来源:

人民网-网店退货“运费险”太奇葩:保6元赔6元

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2015-03-06
亲,京东商城自营商品一般不需要购买运费险,一般配送都是京东快递,退货或者换货时不需要支付邮费。如果他委托邮政快递配送,之后自己快递退货或者换货而产生的邮费京东也会给你报销的(前提是商品有质量问题)。本回答被网友采纳
第2个回答  2015-03-06
运费险部分商家是自带的,是不需要购买的。如有运费险在页面会有提示。商品无质量问题的客户退换货运费是需要自付的。本回答被提问者采纳
第3个回答  2020-11-22
不是质量问题,退回去后它会在退费那扣去运费,我就被扣8块去了
第4个回答  2015-03-06
应该可以,详细可以在京东的客服咨询追答

望采纳!!!!!

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