家电企业为什么要把维修服务外包

如题所述

家电维修服务外包,确实有很多弊病,一些维修人员挂着“特约维修部”的幌子,坑害用户!我们搞维修的,不到万不得已是不求人的。我就碰到过一次:一台TCL电视机的存储集成块坏了,由于生产厂的原因,市场上无法买到,只能求助特约维修部人员,特约维修部人员“抓住有利时机”大敲竹杠,市面上2、3元的存储块竟会开价50元!是可忍实不可忍!另外,如果您的电视机已经过了保修期,这些所谓特约维修部的维修费也比普通维修部要高出很多!像这种现象,比比皆是,希望生产厂家能引起重视!
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为什么空调售后都包给第三方
企业由于实体维修点和人员成本较高。为降低运营成本,很多企业都把售后服务业务外包给第三方服务商,家电企业将售后服务外包成了行业内的共识,也是行业的潜规则。大多服务被层层转包,最终实现服务的可能仅是几个基层维修工人,行业存在标准不统一、乱收费、人员素质差等现象。售后服务方面乱象频出,问题亟待...

热水器维修是外包还是内保好?
然而,外包维修也存在一些不足之处。首先,外包维修费用较高,维修公司或个人通常会收取相应的服务费用。其次,外包维修可能会延长等待时间,因为维修公司或个人需要根据自己的时间安排来完成维修工作。最后,外包维修可能存在信任问题,消费者需要选择可靠的维修公司或个人,以确保维修质量和服务。相比之下,内...

家电外包服务与家电厂家是怎么算利益的
按故障填单和厂家申报费用,接受上级单位考核。这个有赚有亏,看你本事了。按照中国式经商一般是不亏的。

层层要价、小件大换,家电维修乱象该如何整治?
在家电出售以后会把家电的维修直接外包或者托管给一些没有资质的维修部,这样能减少投入。,还有一些大型的家电企业,不断减少售后维修点,他们投入的维修员工数量有限,消费者在报修以后几天都得不到有效的解决。

“山寨维修”乱象丛生,家电“正规军”为何会“隐形”?
家电正规军因为利润低、成本高、网点少、便民性差等多种因素成了隐形的存在。家电维修市场中山寨维修乱象丛生,而家电了正规军却成了隐形的存在着,给消费者带来了诸多不便,而且也让很多消费者经常上当受骗。因为很多家电生产企业在把家电上市销售以后,会把售后维修的份额直接外包或者让给其他企业认为家电...

家电售后外包引发侵权 谁该承担责任
售后服务是家电业内的朝阳产业,它的好坏直接关系到家电厂商的生死,家电厂商应该加以重视和规范,确保消费者的合法权益。对于消费者在家电维修过程中的安全问题,中国消费者协会投诉与法律事务部耿艳梅认为,在维修过程中首先要确认维修工是不是厂家派来的。因为现在对维修工有一个上岗证,如果他就是厂家派...

总有电话联系我各种家电售后,这都是什么操作
对于家电售后都是外包为主的。对于家电厂商自有的售后服务体系来说,都有着明确的服务规范。我们从官方网站中,都可以找到收费的明细公示。因此,在进行保修期之外维修的时候,大家可以遵照自己家购买维修家电产品。大家还是要谨慎咨询,以防上当受骗。

揭秘家电销售十大“猫腻”
大多数情况下,消费者只能忍气吞声,付账了事,然后决定以后再也不找此类公司“上门服务”。评语:很多时候,一些不具备足够实力的家电制造商为了避免摊子铺得过大,会将上门安装业务外包,只需向外包公司支付免费上门安装的劳务费,而家电安装以外的材料使用费则由安装公司向消费者现场收取。他们赚的就是这一部分钱。实际...

本人是搞家电维修的,经常给各个公司维修电器,空调等。如何给他们开这个...
有技术的话建议搞家电维修,可以给工厂搞售后。一般的家电工厂都是售后都是外包的!如果弄好了再加上串点货,是很赚钱的。我就是搞空调售后的。给你列一下空调安装的工厂给售后的结算价格(不含支架):海尔 挂机 140-160元 柜机 180-200元 海信 挂机 120-140元 柜机 160-180元 科龙 挂机 140-...

如何加强电脑售后服务
二、 强外包团队沟通的工作。售后服务人员对外都代表了品牌和公司的形象,售后服务各部门之间,领导和下属之间只有做到经常沟通,互相协调,才能把售后服务工作做到更好,才能让服务做到让顾客更满意。售后经理要经常打电话或出差拜访当地售后服务人员,关心下他们的生活问题,询问下售后服务中遇到的问题、技术...

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