我的手机在保修期内出现两次同一故障，经维修还是不能使用，我选择换机，我要支付折旧费吗？
我去年10月购买了一部手机，今年2月因故障送厂家维修部维修正常，而在8月，又出现一样的故障送到同一维修部维修正常，9月手机再次出现同样的故障送到该维修部，我以“三包期内，同一故障经过两次维修还是不能使用为由，向该维修部申请换机”。
请问：
1/如果他们同意换机，我需要承担什么费用？
2/换机从申请之日起，三包法有没有规定商家应在多少日内给予答复或给予更换？
3/折旧费应该在那种情况下才有。
1.不需要承担费用。
2，7个工作日内。
3，卖旧手机是，同意换不存在折旧。
2，7个工作日内。
3，卖旧手机是，同意换不存在折旧。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2009-09-14
更换机必须是的手机经过两次有效维修。有效维修是指更换手机里面的配件。更换新手机不是维修部更换，维修部要将你的机返给厂家做更换，由厂家给你换新机。而你不需要承担任何费用。你需要提供的是你的购机单、发票原件、保修卡、和两次维修的维修工单，外加身份证号码。投诉换新机一般是在15----25个工作日之间给回复，确切的说是15---25更换的新机已经下发到了维修部。
折旧费是指在包换期（15天内）出现问题，而你把外观挂花，或者把包装丢了才会收。本回答被提问者采纳
折旧费是指在包换期（15天内）出现问题，而你把外观挂花，或者把包装丢了才会收。本回答被提问者采纳
第2个回答 2009-09-14
三包法：
十一、在三包有效期内，移动电话机主机出现上列（移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的）性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机；
十七、符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按价款每日0.5％的折旧率收取折旧费；
十八、换货时，应当提供新的商品。换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。
整个手机三包法中，确是没有列出应在多少日内给予答复，但有几个时间数字，7天，30天，你可以详细的看下三包法。
十一、在三包有效期内，移动电话机主机出现上列（移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的）性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机；
十七、符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按价款每日0.5％的折旧率收取折旧费；
十八、换货时，应当提供新的商品。换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。
整个手机三包法中，确是没有列出应在多少日内给予答复，但有几个时间数字，7天，30天，你可以详细的看下三包法。
第3个回答 2009-09-14
看你的说明书说的是：保修，还是包修，还是保换，没有过保换期的话，就坚持换！
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