能依工作的轻重缓急排定优先级，妥善运用自己的时间与资源，有效管理工作流程及进度。
认真负责
确实达成工作职责及要求，能勇于承担自己的错误或失败，不归咎他人并努力改善。
主动积极
不需他人指示或要求能自动自发做事，面临问题立即采取行动加以解决，且为达目标愿意主动承担额外责任。
顾客服务
对顾客展现服务热忱，有效满足顾客需求、解决顾客问题，进而提高顾客满意度。
诚信正直
为人坦诚、确实遵守组织规定与社会规范、信守承诺且言行一致。
适变能力
对工作内容或环境的改变能够保持镇定，尝试了解改变的原因并以开放态度面对，有效调整行为且维持应有的工作表现。
问题解决
能够掌握问题核心，精确解读讯息做出结论，寻求适当解决方案 ，衡量利弊得失并采取实际行动以排除障碍。
压力承受
面临工作压力能够使用适当方法加以纾解，并维持应有的工作表现与人际关系。
沟通协调
能视谈话对象有条理地清楚表达想法，除确保对方专注聆听及充分了 解，并可正确解读、响应、厘清他人所传达的讯息以取得共识。
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：
1. 接听、转接电话；接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文，信件，邮件，报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10. 做好公司食堂费用支出、流水账登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13.社会保险的投保、申领。
14 .统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15 .管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16. 接受其他临时工作.
行政文员工作涉及面较广，事务较繁琐，对完成工作的质量效率也有一定的要求。那么，行政文员应该具备的基本素质和技能要求有哪些呢？
他应能独立操作计算机，熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧。熟练运用各类办公自动化设备。
同时应具备良好的记忆力以及对时间的分配和沟通协调能力，还要有较强的保密意识。具有良好的文字组织和语言表达能力，中英文打字速度快，能熟练操作五笔输入法等汉字输入法。掌握常用英语口语，有较好的英语阅读和写作能力。本回答被网友采纳
怎么做办公室秘书
1、作为办公室文秘人员，首先要有一颗强大的心灵。能够吃苦、受气，忍气吞声。要有坚韧不拔的毅力和“非我其谁”的气魄。2、其次，凡事要做到“三到一缺”即：眼到、心到、手到，话语缺失。也就是说在办公室里干事情，年轻人应该有眼色，或者有眼力，即所谓的“眼到”。有些事情自己心里知道就好了...
如何做好办公室文秘的工作?
办公室文秘工作的人员，以下是一些建议，以帮助您更好地完成工作：1. 保持专业：办公室文秘应该始终以专业的方式对待同事和客户。确保您的沟通方式是礼貌和尊重的，同时遵守公司的管理规定和政策。2. 细致入微：办公室文秘，您需要细心和有耐心。请确保您的文件整洁，无错别字和语法错误。您还需要准确地...
如何做好办公室文秘
1. 注重细节：办公室文秘工作需要处理大量文件和资料，要保持高度的细心和耐心，确保文件的准确性和完整性，注意排版、格式和文件编号等细节。2. 组织能力：要有良好的组织能力，合理安排工作时间和优先级，熟悉使用办公软件和工具，如Word、Excel、PPT等，以及文档管理系统。3. 学会沟通：办公室文秘需要与...
怎样做好文秘工作
所以说,文秘工作虽然头绪多,任务重,但是它的重要性决定着必须把工作搞好。 主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事,转变到即办文办事,又出谋划策。 组织起草本单位 工作计划 、 报告 、总结、规划、决议和 规章制度 ,对需上报...
办公室文秘有什么工作职责
办公室文秘的工作职责主要包括以下几个方面。在办公室主任的领导下，文秘需要做好日常的行政事务及文秘工作。这其中包括负责起草、保送各种文件，并确保上级文件的及时签收、传递与催办。同时，还需要负责文件的回收、清退、销毁工作，以及文秘档案的收集与管理，并做好保密工作。来访接待与会议记录是文秘工作...
如何做好秘书工作的建议
要运用自己的智慧提高工作效率，运用自己的智慧调动各方面积极性，把工作做好。既可参与决策、组织协调等重要工作，也能细致扎实地干好每一件具体琐事。从某种意义上讲，总经理办公室是“不管部“，上自领导决策，下到衣食住行，找不到主的难办事要管，踢皮球的棘手事也要管因此，助理或者文秘必须文武...
新手如何做好文秘工作
所谓“帮忙不越位”，是指秘书是给领导帮忙的，不能越位去代表领导去发号施令；“协助不协调”，是指在工作中更多起协助作用，协调的工作，有领导，有办公室等职能部门去做，自己不要去协调工作；“服务不指挥”，还是指要把握好身份，不要自己去指挥有关部门工作。3、要处理好与所在部门、其他部门的...
办公文秘工作存在的问题及管理措施
3. 信息化水平待提升：受传统观念和硬件资金限制，办公室未能完全实现无纸化，影响了办公效率和质量。4. 公文管理程序不规范：在日常工作中，存在越级行文、签发、校对无复核、不登记印发等问题，破坏了公文处理的严密性。二、文秘工作规范化的管理措施：1. 推行无纸化办公：配置先进设备，推进电子公文...
办公室文秘的工作计划
导语:办公室文秘的工作十分复杂繁琐,需要提前做好工作计划,来辅助工作,这样才能够达到最快的效率。下面是我整理收集的办公室文秘工作计划,欢迎阅读参考! 办公室文秘工作计划(一) 一、对工作岗位的认识 首先,办公室文秘这一职位是中介性的职位,整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的,因此文秘工作一定要做到以下...
怎样做好办公室文秘工作
做好办公室文秘工作的方法：1.提高办理公文的质量和效率。公文处理是办公室的一项基础性工作,是系统内部方针政策、指示要求等传达的途径之一,综合反映工作水平,必须严格程序,规范及时行事。文秘工作者应当把学习和研究摆在工作的首要位置。一方面，要加强对写作和业务知识的学习和掌握，准确把握和全面理解新...
