你好！可能是网络不畅造成的，建议你换个好的时段或网络环境重新保存形象尝试。你也可以先完全卸载原先的游戏大厅及所有QQGAME游戏（建议从添加删除程序处进行完全卸载），然后登陆官方页面 http://qqgame.qq.com/download.shtml 重新下载并更换路径来安装最新版游戏大厅及QQ游戏，再登陆游戏进行尝试。你也可以登陆网页商城 http://game-web.qq.com/market/ 进行保存尝试。你也可以卸下所有的物品，然后重新装备保存形象进行尝试。
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