因为疏忽，淘宝店铺被买家投诉未按约定时间发货,扣了3分,对店铺有哪些影响呢
会不会影响搜索流量，权重之类的，我感觉这几天流量减了近5分之一，好郁闷......
我问了下淘宝客服，他们说如果这里面提到有降低权重就会降低，没有的话对流量没什么影响，不知道是不是这样啊
投诉未按约定时间发货,扣了3分,对店铺的影响：
扣分后会导致一段时间内（7天左右）该宝贝的权重降低，搜索流量下降，在这段时间内要诚信经营，避免店铺再违规扣分。
淘宝官方规定卖家72小时内发货的呢，如果卖家不发货，买家可以退款并投诉，淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的5%，但赔偿金额最低不少于5元最高不超过30元。
天猫商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%(不包括邮费)作为违约金，且金额最高不超过500元，该违约金将以天猫积分形式到买家的账户。
扩展资料：
淘宝规则第七十三条：延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。
淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。
参考资料：
投诉未按约定时间发货,扣了3分,对店铺的影响：
1、扣分后会导致一段时间内（7天左右）该宝贝的权重降低，搜索流量下降，在这段时间内要诚信经营，避免店铺再违规扣分。
2、淘宝官方规定卖家72小时内发货的呢，如果卖家不发货，买家可以退款并投诉，淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的5%，但赔偿金额最低不少于5元最高不超过30元。
3、天猫商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%(不包括邮费)作为违约金，且金额最高不超过500元，该违约金将以天猫积分形式到买家的账户。
扩展资料
第七十二条
虚假交易，是指通过不正当方式提高账户信用积分或商品销量，妨害买家高效购物权益的行为。
（一）通过不正当方式所提高的信用积分占账户总信用积分百分之八十以上，若相应违规笔数达九十六笔以上的，每次扣九十六分；若相应违规笔数四十八笔以上但九十六笔以下的，每次扣四十八分；
（二）通过不正当方式所提高的信用积分占账户总信用积分百分之五十以上但百分之八十以下，若相应违规笔数达四十八笔以上的，每次扣四十八分；
（三）其它通过不正当方式提高账户信用积分的，每次扣二十四分；
（四）通过不正当方式提高商品销量的，每次扣六分。
淘宝对涉嫌虚假销量、信用的商品给予三十天的单个商品搜索降权，同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家七至九十天的全店商品搜索降权。
第七十三条
延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。
卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
第七十四条
描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家商品满意权益的行为。
（一）卖家对商品材质、成分、品质等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的，每次扣十二分；
（二）卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的，每次扣六分；
（三）卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的，每次扣三分。
参考资料：百度百科-淘宝规则
本回答被网友采纳根据淘宝规则：1、卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后，若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（5%上限30元）的，则该投诉不做扣分处理；
2、若卖家未主动支付违约金，经淘宝网人工介入且判定“违背发货时间承诺”投诉成立的，淘宝网将从卖家所缴纳的消费者保障服务保证金中，扣除相应金额的违约金支付给买家，同时按照淘宝网违背发货时间承诺的规定，给予扣三分处理。
建议您和买家友好协商~主动承担责任，以免后期投诉成立扣分处罚
很不错哦，
分享自：电商知识人（做电商可以搜索下,有内部运营经验文章）
买家申请退款的理由选择 未按规定时间发货 ，对店铺信誉没什么影响的 ，就是卖家最好让买家改一下理由 ，因为卖家在三天内未发货的话 ，确认退款后买家是可以投诉卖家未按规定时间发货的，到时淘宝会让卖家给买家赔付百分之五的钱的，而且还会扣...
很不错哦，
店铺实操技巧之淘宝客极致引流法——电商知识人本回答被网友采纳
我刚报名了双12，通过了，而且直通车也在开，就是流量感觉少了一点
追答扣分了 活动和直通车是不能在报名了。 你如果活动和直通车还在进行建议不要在编辑了 不然你知道不能用了就会后悔
追问活动今天已经审核通过了，那会下线吗？ 直通车我没有再编辑和改动，还在推广中，现在还在申诉，如果申诉不通过是不是直通车和活动都会下线呢
因为疏忽,淘宝店铺被买家投诉未按约定时间发货,扣了3分,对店铺有哪些影...
投诉未按约定时间发货,扣了3分,对店铺的影响：1、扣分后会导致一段时间内（7天左右）该宝贝的权重降低，搜索流量下降，在这段时间内要诚信经营，避免店铺再违规扣分。2、淘宝官方规定卖家72小时内发货的呢，如果卖家不发货，买家可以退款并投诉，淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商...
淘宝延迟发货扣分有什么影响吗
一、卖家被投诉未按约定时间发货，会被视为延迟发货，淘宝即会进行扣分处罚。关于卖家被投诉未按约定时间发货，淘宝作出的扣分处罚包括：非淘宝商城卖家延迟发货的，每次扣三分。而淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任后，每自然周服务类投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的，扣三分；每自然周服...
淘宝店未按时发货有什么影响?
超过发货时间的影响如下：1、超过发货时间，店铺就会受到一定的处罚，并且还需要面临罚款等方面的问题。2、淘宝规定，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于5元。一、超过发货时间会...
淘宝未按约定时间发货有什么影响
一、卖家被投诉未按约定时间发货，会被视为延迟发货，淘宝即会进行扣分处罚。二、卖家被投诉未按约定时间发货，关于同一买卖双方同一个订单产生的多笔交易，其中有一个交易被投诉未按约定时间发货。卖家则要赔偿买家购买商品的实际交易金额的5%违约金，但最高不超过30元。淘宝卖家被投诉未按约定时间发货，...
被买家投诉未按约定时间发货赔付了会影响排名吗
卖家若被判定违背承诺，累计扣分达到12分将面临店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处罚。要恢复正常，卖家需通过考试。未按约定时间发货的具体情形包括但不限于以下几点：1. 卖家以商品存在问题或缺货为由，导致买家退款，无法按时发货。2. 卖家因担心评价等原因单方面拒绝或中止发货。3. 卖家点击“发货”...
淘宝未按约定时间发货有什么惩罚呢?
如果商家未按预定发货次数达到了3次的倍数，即使赔付买家也会被扣三分。在商品购买时，用户也需要和商家进行联系，询问是否能够及时发货。淘宝规则变更公示，未按约定时间发货会受到的处罚有：卖家在买家付款后未按约定时间发货的，投诉成立扣3分，且需向买家支付该违约金；买家发起投诉后卖家在淘宝人工介入...
未按约定时间发货的投诉对店铺有影响吗
没有影响。但不限于以下情形：1、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的；2、买家付款后，卖家因自身原因单方面拒绝发货或中止发货的；3、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；没有影响。这个违规不扣分是处罚...
淘宝未按约定时间发货有什么影响?具体影响介绍!
一般承诺发货的时间有二十四小时、四十八小时、七十二小时，所以卖家可以根据自己的能力内来承诺发货时间，如果在承诺的时间内还没有完成发货，而买家投诉的话，处理的后果是很严重的，卖家需要按照实际成交的金额的百分之五赔付给买家，店铺也会被扣除三分，并且会影响到店铺的排名，当然了在投诉处理的过程...
淘宝未按约定时间发货对卖家有影响么
未按约定时间发货对卖家是有影响的，不仅需要向买家支付违约金，还有可能会被扣分。《淘宝规则》第六十三条 买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外）：1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不...
淘宝未按约定时间发货扣分吗?有哪些处罚?
这种扣分处罚看似不重，但毕竟被扣了分，对店铺或多或少也有些影响。当然涉及违规情节严重的，淘宝也会采取下架商品、删除商品等措施。二、卖家被投诉未按约定时间发货，针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，淘宝会做出以下处罚。1、关于同一买卖双方同一个订单产生的多笔交易，其中有一个交易被投诉未...
