先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。
找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。
申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。
如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的
淘宝卖家不发货而买家又不申请退款该怎么办?
-对于已退货但未退款的情况,可以尝试通过阿里旺旺催促卖家,并关注系统自动处理的超时退款机制。-对于交易成功超过15天但无法申请售后的订单,建议直接联系卖家协商解决方案。针对不同订单状态,退款流程如下:-买家已付款的订单,卖家有48小时处理退款。卖家同意退款或不操作将自动退款。-卖家已发货或交易成功...
淘宝卖家不发货而买家又不申请退款该怎么办?
1、如已申请退款,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款。2、如已申请退款但卖家不同意退款,可以修改退款协议或要求淘宝客服介入处理帮助协调处理。3、如已退货给卖家,但卖家迟迟未退款,可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退。4、如订单已交易成功超15天,页面无法申请售...
发不了货客户不申请退款怎么处理
卖家不发货并拒绝退款时,可以先联系一下卖家,好好沟通并截图作为证据,然后接下来就可以申请退款了,未发货的退款流程还是比较简单的。如果沟通后卖家还不让退款,拒绝你的退款申请,直接点击网站管理者投拆维权,比如淘宝店小二会在规定时间内介入处理。你拥有绝对的优势(因为还没发货),基本上可以说100%...
淘宝卖家不发货而买家又不申请退款该怎么办?
既然买家付款了,商家就应该在规定的时间内发货。如果商家没有货源或者不能在规定时间内发货,可以跟买家协商,要求买家申请退款。
卖家不发货,买家不退款,最后会怎样
因买家拍下商品与要求发的商品之间不符,在对方退款申请之后,投诉你违背承诺之时,你可以以此为由申诉。 综上所述买家不投诉的情况下,在卖家的后台,有一个发货超时的体统提醒,表面上看好像是没有什么影响的,但是我们在店铺综合评分的纬度里不难看出,发货时长是十分的重要 法律依据:《消费...
淘宝卖家不发货 但是不想退款怎么办
没发货的情况下,买家申请退款,卖家只能选择退款或者发货。。。没有拒绝退款的选项。。当然如果卖家虚假发货,可继续申请退款卖家拒绝可申请淘宝介入
淘宝买家已付款,卖家没有发货,买家也不申请退款,请问这种情况改怎么办...
1、如果卖家没有发货,买家也不申请退款,这是最好的状态,既不会自动退款,也不会自动付款,交易状态将永远不会改变;;;在这种状态下买家无法发起有效投诉;2、你不需要考虑怎么办,更不要去催促,难道你盼望买家马上退款,马上投诉你?3、对店铺权重排名没有任何影响。4、你需要保存好对方要求你发...
淘宝卖家没有发货买家不申请退款怎么办
提交退款申请。申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的 ...
被恶意拍下付款,卖家不发货,买家不退款,怎么办?一直不发货,可以保持多 ...
无法可办,你总不能替买家发起退款申请吧。一直不发货,可以保持到买家发起退款申请为止。如果你一直不发货,买家也一直不发起退款申请,那交易永久挂起,没有处罚;如果超过买家付款72小时未发货,买家退款申请完成后可以发起违背承诺投诉,处罚结果是按交易额的30%扣除你的保证金作为赔偿,最低1元,最高...
淘宝卖家没有发货买家不申请退款怎么办
无法可办,卖家不发货,买家不退款,这笔交易状态会一直持续。在买家付款第365天超时后淘宝系统会自动退款给买家。