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在智行火车票上买的飞机票,为什么查不到任何订单信息?
我在智行火车票上买了一张飞机票,携程网发短信说订单已确认,正在出票,保险公司也发短信说已经投保,但是不管在哪都查不到任何订单信息,就像没买过这张票一样,请问这是怎么回事?
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相关建议 2015-12-22
我刚才才找到,你先登录携程旅行app,然后进去客服咨询,从机器服务接到人工服务,告诉他你的情况,然后提供你的机票的相关信息,他会重新发给你一个帐号和登录密码(手机号给他),最后用这个新帐号登录携程,就可以在订单里查询了。
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