此种情况，需要对手机实物进行现场检测后判断。建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
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温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2018-11-26
、用一块小抹布，稍微打湿一点点，然后粘上一点牙膏，在手机屏幕上擦拭十几秒擦干净后，你会发现，原本的划痕都没有了。注意：牙膏的种类有很多，请不要使用凝胶类牙膏或儿童牙膏，一般普通的牙膏就可以清楚啦。2、 食用油。如果屏幕只有一点点轻微的划痕，可以在屏幕划痕处滴几滴植物油，用干净柔软的抹布或者是卫生，轻轻擦拭屏幕，划痕便会消失。3.、小苏打粉。同爽身粉一样，将小苏打粉和水以2:1的比例混合，均匀的涂抹在手机屏幕上，十几秒后划痕便会消失。
第2个回答 2018-11-26
你可以去维修点要求提供相关证据，证明，你是人为损坏，要不然，都可以要求质保索赔，或者打当地12315举报投诉，个人见解，望您笑纳。
第3个回答 2018-11-26
可能换屏不是原装屏，容易坏而且接触也不灵
第4个回答 2018-11-26
其实我不建议修手机，因为修了使用寿命也不长，经常会出问题，这样算下来还不如买个新的
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