网络慢有许多种情况，必须进一步测试，找出故障点后才能有针对性的排障，具体步骤如下：
首先单机接运营商光猫之类的设备进行ping测运营商的网关或DNS服务器地址，得到一个数值后；
再接路由器（将其他的网线拔掉）再ping。
然后接上其他的电脑正常使用时再ping。
家用光纤100M带宽下载（下行）速度理论值可以达到每秒12.5MB
Mb/S（兆字/秒）与通常所说的MB/S（字节/秒）是8倍的关系。100M的光纤，实际下载速度为10/8=12.5MB/S。
理论值：1byte=8bit即1B=8b或1Bps=8bps。迅雷下载等我们使用所说的都是前者。而运营商他们都用后者，可能因为数值大好听。这就是一般1M宽带，现在速度只有125KB/秒左右的原因。要除以8的。1M=1024KB这个常识你应该知道吧，1024除以8，刚好就是125左右
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第1个回答 2017-12-24
您可以带上身份证去电信营业厅寻求电信工作人员的帮助，也可以拨打电信客服：10000进行询问。
一般来说，由于区域性问题，导致在某一个区域，电信用户会很多，分享网络速度也就多，进而导致每一位用户的下载速度慢。
也有可能是用户电脑本机软件多，垃圾多，进而使网速变慢。
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