网上投诉一般在网上就可查到;电话投诉可到工商局负责12315投诉电话的部门查询(如果打的不是12315，应向此电话的办公室查询);写信投诉一般向投诉机关的办公室或者你投诉信上写的办公室查询(写信投诉最好用挂号形式)。投诉以后，如果其不闻不问，还可向政府纠风部门或监察部门反映。
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