随着市场的竞争程度不断增加，传统的销售管理方式已经不适用了，相对于传统的销售管理理念，CRM客户管理系统在工作效率与市场营销方面都有不小的优势。CRM客户关系管理系统能够做到以客户为中心，完整记录客户生命周期的全过程，帮助企业销售人员更好的管理客户关系，但是除了管理客户关系，它还可以帮助您管理销售流程，帮助企业制定销售的计划、更好地策划市场活动，掌握客户信息，提升客户满意度，最终达到销售产品成功的目标。
对于销售管理很多企业都会感到烦恼，无法以客户为中心，缺少互动性、销售周期过长，无法建立信任、销售管理无法统一，造成多个销售人员共同跟进一个客户或者销售人员带走客户资源等等问题。在传统的销售管理中都是很难实现的。
那么，CRM系统是如何解决销售管理的问题呢？下面以Rushcrm销售管理系统来分析并解决具体问题。
（一）、销售人员与客户之间的互动
按照以往传统销售管理方式，销售模式周期性长，因此导致忘记客户的需求等情况。CRM系统可以设置销售人员的工作目标，确认优先顺序，规划好每天要做的事情。挑出近期内最有可能付款或者有希望的客户，特别是生日或有关纪念日的问候。记录每次销售跟踪，包括对客户的承诺，回访时间，客户的反馈。根据每次跟踪情况直接确定下次跟踪的时间和目标，大大的加快销售人员与客户之间的关系。
（二）、销售人员离职并带走客户
作为企业管理者最头疼的是，客户资料大都是掌握在销售人员手上。例如销售人员A在离职的时候带着客户资源跳槽去同行竞争对手企业中，对原本所在企业的利益方面造成巨大的损失。建立企业与客户之间的关系非常重要，但是客户的关系一般都是建立在某个销售人员的基础上，那么该销售人员一旦离职，就会带走客户资源。利用CRM销售管理系统，用系统记录客户资料，跟踪、服务、维护客户统计记录在系统上，确保客户资源掌握在企业手里，不会造成销售人员离职，客户资源随之流失，很大程度的减少企业利益的损失。
（三）、销售人员重复跟进客户
很多销售人员最讨厌的就是辛辛苦苦跟进一个客户，然后发现有同企业另外的销售人员也在跟进并且给出的报价更低。对于客户来说，一个企业有两个销售人员跟进我，并且报价不统一，客户会怀疑该企业的内部管理会不会很混乱，对企业的形象有着一定的影响。在Rushcrm销售管理系统中拥有着智能防撞单机制，例如：销售人员A与销售人员B在不同时间段录入同个客户的信息，那么在Rushcrm销售管理系统中录入一个客户信息时，如果这个客户的信息与已记录的客户信息重复时，如客户名称或者信息重复时，会提醒客户信息重复，不可录入。不仅减少企业的销售成本，同时增加销售人员的销售效率。
Rushcrm销售管理系统可以帮助企业有效的整理资源，增加企业与客户之间的互动性、提高企业的经济利益。
管理外贸客户是企业的核心要点，不能让这些数据随意的流失，企业的外贸客户管理不能像狗熊掰棒子走一路丢一路，这样无法形成企业客户的积累。那么客户管理有什么技巧那？今天就来简单说下：
1）客户简介。
客户做什么产品类型（比如你的产品有A类、B类等）；公司规模（员工人数、平台简介信息）；推断出来的需求（根据搜到的信息推断出客户需求A类/B类产品）；重点备注（推断出的其他信息，如采购重点）；
2）重要的联系人和联系方式
不要写网站上留的人，那都是些助理或者业务、老总，也就是要么不做决定、要么不爱出面、要么销售。要列举的是，你真正搜到的，负责采购你的产品的人。采购总监、运营总监、产品管理等，小公司的话，老总会亲自运营；大公司大集团的话最好找到采购总监。这些人要深入去挖：邮箱、职位、负责内容、在线联系方式。等等，多多益善。
3）联系时间和内容
一开始开发，一般不会每个客户做一张单独的表格记录联系内容，那么就可以简单录入你的客户表格，首次开发时间、最近开发时间、开发过程的简介（开发信、报价、资料等）、平台互动、加好友时间等，任何信息都要记录，否则有一天一个客户突然回复你，你都不知道给他发过什么资料，还要从头找邮件。
4）客户规模标记
特大型、中型、小型等等。是为了一目了然用什么方式开发。一开始做外贸，特大型客户就不要去动了，没有经验不小心得罪了，以后都没法开发了。积累下经验，觉得自己有能力了，再去开发他。
5)客户来源
这个也要标记，是因为询盘的客户真的很重要，有些优质询盘的客户比你搜到的客户都重要；海关数据也是重点，都在进口了，不赶紧联系嘛；竞争对手的客户更不用说，赶紧抢过来啊！不要小看表格的这一列。
除此之外，备注、收件地址、到付账号等，都要包含。总而言之，客户管理表格的每一行，包含着这一个客户所有概括的信息，让你可以根据这个表格，知道这个客户的类型、重要程度、互动程度，从而进行下一步的计划。
小工厂怎么搞定大客户?
最后，强调我们的灵活性和配合度，我们可以根据客户的需求来打样，我们可以在第一时间给客户反馈。我们没有像大工厂那样复杂的层层汇报机制。我们的业务员和业务主管就有权力及时为客户提供方案，第一时间回复和确认。3. 小工厂实现大业务 所以，即使是一家小工厂，我们也可以给客户留下这样的印象：工厂虽...
如何进行外贸大客户管理
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小工厂怎么搞定大客户?
第一点，强调我们是sourcemanufacturer，我们是源头工厂，我们能够做好您的品质管理，产品是我们生产的，我们在制造产品上有绝对的品质把控权，对于如何做出质优的产品我们很有经验。第二点，强调我们不是大工厂，我们是小工厂，但正因为如此，我们的操作才非常灵活，没有大工厂这么复杂的paperwork，没有很...
想问外贸人怎么用电话和国外大客户沟通,有技巧吗?
跟国外大客户沟通，对方更多的是在乎那种沟通感觉，要是自己胆胆怯怯的话，没有那种旗鼓相当的感觉跟客户去沟通，客户可能很不屑。但是能跟国外大客户沟通，多半也是有过一定的邮件沟通或者展会面对面沟通的，有一定的联系做基础，自然一点就好。
外贸业务员如何跟进客户
才有可能取得客户的认可与信任，最终达到驾驭和管理客户乃至整个区域市场的目的。 最后，要做到与客户共同销售，用业绩赢取客户充分信赖 通过做人，拉近了与客户的距离。通过从简单做起，复杂的问题也可以简单化。但做外贸业务，最终的结果是业绩，是销量的持续增长和市场份额的不断提升。接下来，...
刚做外贸怎么开发客户
2.了解公司的实力。例如，如果公司是外贸公司，支付条件一般是比较宽松的。如果工厂是外贸部，工厂控制资金回报，严格来说，账期通常不会太长。但目前的趋势是，国外的大客户倾向于直接与强大的工厂直接连接，以便他们有更多的价格优势和技术交流。所以如果你是在工厂就要充分利用好工厂所有的一切优势，在...
个人想做外贸平台,该怎么做外贸平台?
但信息是复杂的。我们应该提高我们的技能，更有效地在大量信息中找到我们的目标客户。心态要稳除非我们已经积累了稳定的客户资源，否则我们很容易面临一两个月没有清单的情况。毕竟，是他们自己的一切，生活的压力会更大，此时我们必须稳定心态，做外贸需要耐心和管理。以正确的方式做事，就会有结果。
外贸展会还不知道怎么做?3大环节,让你轻松搞定客户开发!
1. 会后跟进流程：梳理客户信息、检查遗漏、复盘表现。2. 客户分层管理：区分不同阶段的客户，进行个性化跟进。3. 跟进邮件要点：简洁、简单、准确。4. 寄样品：附赠产品手册、确认收货时间、合影发送、讲究包装。5. 评估效果：统计成交情况、接待人数、市场调研。以上内容涵盖了外贸展会从准备到执行，再...
参展结束后如何更好的跟进客户?
第三招:系统“解剖”客户“肌理”关键词:分析蝴蝶图 业务员应尝试在展会后进行“大客户销售机会管理”,通过对客户的系统分析,进行策略性跟进。 从图中可以发现,要做客户购买潜力分析,就要知道客户本身经营哪些产品,客户的客户在购买什么,客户现在的采购规模,现有的采购品类,甚至说客户能采购多少取决于他能销售多少,能...
外贸业务员应该怎样开发客户,有哪几种方法?
外贸业务员开发客户的方法分为以下几类：第一类：搜索引擎方法 1. Importers方法：在Google中输入产品名称+importers，例如：MP3 player+importers。可以使用importer替代importers，并且针对不同国家进行搜索。2. 关键词上加引号：搜索“产品名称 importer”或者“产品名称 importers”。3. Distributor方法：搜索...
